Hình ảnh của nữ nhân viên ba chiều Ava tại sân bay quốc tế Newark Liberty. (Nguồn: AP)
Ngày 28/7, hãng tin AP cho hay, sân bay quốc tế Newark Liberty của bang New
Jersey, Mỹ đã cho ra mắt dịch vụ khách hàng ảo.
Theo đó, dịch vụ trên sử dụng hình ảnh ba chiều của nữ nhân viên ảo có tên là Ava, có nhiệm vụ giải đáp thắc mắc của khách tại khu vực khách quốc tế ở Nhà ga B.
Dịch vụ này được lập trình với khả năng trả lời các câu hỏi phổ biến nhất.
Bằng việc áp dụng “nữ tư vấn viên ảo” như trên, Newark Liberty hy vọng chất
lượng phục vụ sẽ được nâng cao.
Nhà quản lý ở New Jersey đã đầu tư 180.000 USD để triển khai các giải pháp công
nghệ cao ở các sân bay Newark, Kennedy và LaGuardia./.
Văn Hưng (Vietnam+)