Sau một thời gian tập trung đầu tư và lắp đặt trang thiết bị, đến nay Trung
tâm Giao dịch công nghệ thông tin và truyền thông Đà Nẵng đã hoàn thành và đưa
vào sử dụng hệ thống thiết bị, phầm mềm, ứng dụng, cơ sở dữ liệu và quy trình
tiếp nhận, giải đáp thông tin, gồm các kênh giao dịch điện tử (miễn phí phục vụ
và nội dung).
Trung tâm sẽ là đơn vị đầu mối hỗ trợ, phối hợp với các sở, ban, ngành, quận,
huyện tổng hợp, xử lý và cung cấp, giải đáp thông tin cho tổ chức, công dân,
cộng đồng trong lộ trình xây dựng chính quyền điện tử.
Trung tâm có nhiệm vụ giải đáp và hướng dẫn về các dịch vụ, thủ tục hành
chính công của các cơ quan nhà nước; giải đáp và hướng dẫn về các chính sách của
thành phố; cung cấp các thông tin kinh tế-xã hội, an sinh xã hội tại thành phố;
làm cầu nối cung cấp dịch vụ công trực tuyến và tra cứu về tình trạng xử lý hồ
sơ tại các cơ quan nhà nước; tiếp nhận thông tin phản ánh của tổ chức, công dân
để chuyển các cơ quan có thẩm quyền liên quan xử lý theo quy định.
Là mô hình đầu tiên tại Việt Nam, trung tâm phù hợp với xu hướng phát triển
của thế giới và theo lộ trình xây dựng nền tảng chính quyền điện tử của thành
phố.
Số điện thoại nóng của Trung tâm là 0511 3881 888; Nhắn tin SMS 8188; Cổng
thông tin dịch vụ công dichvucong.danang.gov.vn. Email
info@danang.gov.vn./.
Văn Sơn (TTXVN)