Sophie Trần, Giám đốc Marketing cho thị trường Việt Nam. (Nguồn: PV/Vietnam+) Ngày 18/3, Google đã chính thức giới thiệu chức năng "Cộng đồng Google dịch" tại Việt Nam và cuộc chạy đua dịch thuật tại Trung tâm GEM, Thành phố Hồ Chí Minh, với chủ đề 'Yêu lắm tiếng Việt ơi."
Phóng viên Vietnam+ đã có cuộc trao đổi với bà Sophie Trần, Giám đốc Marketing cho thị trường Việt Nam, Google châu Á-Thái Bình Dương để tìm hiểu rõ hơn về tính năng cũng như điểm mạnh của Google Dịch.
- Google Dịch là gì?
Sophie Trần: Google Dịch là một công cụ miễn phí được xây dựng dựa trên nền tảng web, bất cứ ai cũng đều có thể sử dụng công cụ này để dịch bất kỳ ngôn ngữ nào.
- Cách thức hoạt động của Google Dịch?
Sophie Trần: Google Dịch sử dụng máy dịch để dịch văn bản từ một ngôn ngữ ra ngôn ngữ khác. Hệ thống máy hay máy tính tiến hành so sánh một lượng lớn các bản dịch song song trên web, tạo ra các số liệu thông kê và cuối cùng là cung cấp một kết quả với mức độ chính xác phù hợp nhất.
Tương tự như khi bạn có thể học được một số ký tự cơ bản của Trung Quốc khi xem thực đơn nhà hàng, bạn nhận thấy có một ký tự trong tất cả các dòng có từ “chicken” (gà) trong tiếng Anh và đoán rằng biểu tượng đó có thể có nghĩa là “gà”. Chúng tôi thực hiện các lập luận cơ bản tương tự như vậy trên toàn bộ kho lưu trữ web của Google trên một nghìn tỷ trang web, và xây dựng một bảng số liệu thống kê để đưa ra kết quả phù hợp nhất.
- Làm cách nào để Google lựa chọn các ngôn ngữ để hỗ trợ trong Google Dịch? Tại sao chỉ có một số ngôn ngữ được hỗ trợ?
Sophie Trần: Trọng tâm của chúng tôi đã, đang và sẽ luôn là người dùng. Tuy nhiên, sự phức tạp đối với công nghệ xử lý của mỗi ngôn ngữ là khác nhau, có thể là do phông chữ, các phân đoạn ngôn ngữ hay hệ thống chữ viết chuẩn. Chính vì vậy, chúng tôi tập trung vào những ngôn ngữ mà máy dịch có thể xử lý tốt và kết quả dịch sẽ hữu ích với người dùng. Cũng có thể nội dung trực tuyến của ngôn ngữ đó chưa đầy đủ để máy dịch xử lý tốt. Một ngôn ngữ có càng nhiều nội dung trực tuyến sẽ thúc đẩy việc ngôn ngữ đó sớm được hỗ trợ trên Google Dịch. Nếu ngôn ngữ của bạn chưa được hỗ trợ trên Google Dịch, hãy yên tâm rằng chúng tôi đang cố gắng từng ngày để có thể hỗ trợ được nhiều ngôn ngữ hơn nữa, và với một công cụ như Cộng đồng Google Dịch, bạn có thể chung tay giúp cho điều này sớm thành hiện thực.
- Tại sao Google Dịch lại có kết quả chính xác hơn trong một số ngôn ngữ?
Sophie Trần: Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến chất lượng dịch không đồng bộ giữa những ngôn ngữ khác nhau. Một số ngôn ngữ có thể có ít dữ liệu trực tuyến hơn những ngôn ngữ còn lại, hoặc cấu trúc ngôn ngữ quá đặc biệt. Chúng tôi thường phát hành phiên bản đang được phát triển giai đoạn đầu, những phiên bản này có thể được áp dụng trong một số tình huống khác nhau, nhưng vẫn không hoàn chỉnh. Sau một thời gian chất lượng bản dịch sẽ được nâng cao - đây là do dữ liệu trực tuyến đa dạng hơn, hoặc người dùng chia sẻ phản hồi thông qua Cộng đồng Google Dịch, qua đó cải thiện thuật toán của Google.
- Liệu Google có hợp tác với bất kỳ một tổ chức nào chuyên dịch ngôn ngữ không?
Sophie Trần: Đại đa số các bản dịch được tạo ra từ các thuật toán mà chúng tôi xây dựng, nhưng đôi khi chúng tôi cũng có làm việc với một bên thứ ba để bổ sung thêm nội dung và/hoặc các bộ từ điển vào hệ thống của mình. Ví dụ như Văn phòng cấp bằng sáng chế châu Âu.
- Làm thế nào để cho ngôn ngữ của tôi được hỗ trợ trong Google Dịch?
Sophie Trần: Nếu ngôn ngữ của bạn chưa được hỗ trợ trên Google Dịch, hãy yên tâm rằng đội ngũ của chúng tôi đang rất cố gắng để hỗ trợ ngày càng nhiều ngôn ngữ khác. Google Dịch chỉ có thể hỗ trợ những ngôn ngữ trực tuyến. Như nếu một ngôn ngữ càng có nhiều nội dung trực tuyến, ngôn ngữ đó sẽ càng sớm được hỗ trợ. Và một cách vô cùng hữu hiệu để góp phần hiện thực hoá điều này là tham gia vào Cộng đồng Google Dịch.
- Cộng đồng Google Dịch là gì?
Sophie Trần: Cộng đồng Google Dịch là một chức năng miễn phí cho phép người dùng với tình yêu ngôn ngữ trên khắp thế giới có thể chung tay cải thiện chất lượng dịch thuật cho hơn 90 ngôn ngữ hiện được hỗ trợ trên Google Dịch, cũng như tạo nên những bản dịch mới.
- Cách thức làm việc của Google Dịch?
Sophie Trần: Google Dịch có thể giúp hàng tỉ người giao tiếp hiệu quả hơn, cũng như tạo điều kiện để họ có thể học thêm những ngôn ngữ mới; tuy nhiên chúng tôi khuyến khích sự đóng góp của mọi người để công cụ này ngày càng chính xác và hiệu quả hơn. Với một chức năng mới, hữu ích như Cộng đồng Google Dịch, bất cứ ai với sự hiểu biết và tình yêu dành cho ngôn ngữ đều có thể chung sức đóng góp cho việc cải thiện chất lượng, tính chính xác của ngôn ngữ trên thế giới trực tuyến. Tại translate.google.com/community bạn có thể tạo ra những bản dịch mới cũng như cải thiện những bản dịch có sẵn.
- Tại sao Google mang đến chức năng Cộng đồng Google Dịch?
Sophie Trần: Google dịch sử dụng “Hình thức dịch máy theo mẫu thống kê” với những dữ liệu có sẵn trên web và ngày càng được hoàn thiện theo thời gian nhờ đầu vào ngày càng phong phú. Một điều hiển nhiên là những người bản ngữ sẽ thấu hiểu ngôn ngữ của họ hơn ai hết, chính vì vậy thông qua Cộng đồng Google Dịch chúng tôi mong muốn với tình yêu ngôn ngữ và sự thấu hiểu mà người dùng có được để đóng góp cải thiện những bản dịch trên Google Dịch ngày càng hoàn thiện và chính xác hơn.
- Chức năng mới này sẽ mang đến điều gì?
Sophie Trần: Dịch thuật là một trong những sứ mệnh của Google trong việc mang thông tin đến cho người dùng ở khắp mọi nơi trên thế giới. Càng có nhiều bản dịch được đóng góp thì các thuật toán Google Dịch sẽ phân tích và tạo ra những kết quả hoàn chỉnh hơn và qua đó Google Dịch sẽ trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả trong học tập, chia sẻ và giao lưu ngôn ngữ nói riêng và văn hóa nói chung cho toàn thế giới, đồng thời góp phần xây dựng một hệ thống mạng trực tuyến hiệu quả hơn.
- Làm thế nào để tôi và mọi người có thể chung tay xây dựng ngôn ngữ trực tuyến của chúng tôi?
Sophie Trần: Bạn có thể giúp chúng tôi tinh chỉnh cũng như tạo ra những bản dịch ngôn ngữ mới tại translate.google.com.vn/community, tất cả những gì bạn là một tài khoản Google. Rất đơn giản, chẳng hạn chỉ cần một cú nhấp chuột hay lướt tay trên di động, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay cho mỗi một đóng góp của người bản ngữ, Google Dịch đã có thể cải thiện được hàng triệu bản dịch trên khắp thế giới.
- Vậy Google có hỗ trợ đối với những ngôn ngữ thiểu số không? Hay khi nào sẽ hỗ trợ?
Sophie Trần: Google Dịch chỉ có thể hỗ trợ đối với những ngôn ngữ trực tuyến. Chính vì vậy, một ngôn ngữ có càng nhiều nội dung trực tuyến sẽ thúc đẩy việc ngôn ngữ đó sớm được hỗ trợ trên Google Dịch. Và tất nhiên, một trong những cách hữu dụng mà bạn có thể làm là tham gia vào Cộng đồng Google Dịch.
Xin cảm ơn!
Làm việc tại Singapore, Sophie Trần là Giám đốc Marketing cho thị trường Việt Nam, Google châu Á-Thái Bình Dương, đảm trách mảng kinh doanh và tiếp thị của người tiêu dùng trong nước.
Trước đó, Sophie gia nhập Google châu Á-Thái Bình Dương với vai trò là lãnh đạo ngành cho thị trường Việt Nam. Cô chịu đã tạo ra hướng đi giúp các nhà tiếp thị hoạt động hiệu quả hơn và đưa ra các chiến lược quảng cáo kỹ thuật số để giúp họ phát triển thương hiệu của mình. Mục tiêu của cô là liên kết các nguồn tài nguyên thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng ở bất cứ nơi nào và áp dụng cho mọi tầng lớp, thông qua chức năng tìm kiếm, hiển thị và nền tảng video trực tuyến của Google.
Trước khi gia nhập Google, Sophie đã có hơn 9 năm làm việc ở mảng dịch vụ lẫn phía khách hàng, giữ nhiều chức vụ khác nhau trong tiếp thị kỹ thuật số và quảng cáo thương hiệu.
Sophie có bằng cử nhân về Tiếp Thị quốc tế từ trường INSEEC tại Pháp.
