Ảnh minh họa. (Ảnh: Vietjet Air cung cấp)

Thông tin từ hãng hàng không Vietjet Air, do ảnh hưởng thời tiết gió to tại Đà Lạt ngày 22/6, các chuyến bay của hãng giữa Thành phố Hồ Chí Minh-Đà Lạt, Hà Nội-Đà Lạt và ngược lại đã buộc phải dừng khai thác đảm bảo an toàn cho khách hàng.

Các chuyến bay khác trong ngày cũng bị ảnh hưởng dây chuyền.

Theo đó, trên đường bay Thành phố Hồ Chí Minh-Đà Lạt, Vietjet Air đã phải hủy các chuyến bay VJ331/VJ330; đường bay Hà Nội-Đà Lạt hãng cũng đã hủy các chuyến bay VJ481/VJ482/VJ483/VJ484/VJ485/VJ486.

Để bố trí cho hành khách bị ảnh hưởng thời tiết được bay về sớm nhất, Vietjet tăng chuyến VJ483/VJ484 ngày 23/6 bay bù đi và đến Đà Lạt và điều này cũng sẽ làm ảnh hưởng và xáo trộn đến lịch bay trong ngày của hãng.

Nhằm đảm bảo kế hoạch đi lại của hành khách và hỗ trợ kịp thời cho hành khách, hãng đã linh hoạt đưa ra nhiều phương án hỗ trợ như chuyển khách sang chuyến bay kế tiếp gần nhất; hoặc hoàn vé không thu phí hoặc hoàn bảo lưu. Vietjet đã thông tin cho hành khách qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS và tổng đài 19001886.

Vietjet khuyến nghị hành khách nên cập nhật lịch bay trên mục “Thông tin chuyến bay” trên website của hãng. Tại đây, hành khách kiểm tra “code vé”, tra cứu thông tin đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay.

Theo đại diện Vietjet Air, tình huống chuyến bay bị ảnh hưởng do nguyên nhân thời tiết là đặc thù của vận tải hàng không. Việc này gây thiệt hại không nhỏ cho hãng hàng không nhưng an toàn của hành khách luôn được đặt lên hàng đầu./.