Trong lá thư gửi tới Thượng nghị sỹ Al Franken, Sprint “thú nhận” rằng họđã cài đặt phần mềm theo dõi người dùng Carrier IQ trên hơn 26 triệu chiếcsmartphone bán ra thị trường.
Tương tự, nhà mạng AT&T cũng đã gửi lá thư thống kê lượng thiết bị có càiCarrier IQ, tuy nhiên so với Sprint thì con số này ít hơn rất nhiều, chỉ là900.000.
Trong đó, AT&T “thanh minh” thêm rằng họ mới chỉ khai thác dữ liệu từkhoảng 575.000 chiếc điện thoại trong số trên.
Trước đó, cả Sprint và AT&T đều đã lên tiếng khẳng định họ chỉ dùng phầnmềm của Carrier IQ nhằm mục đích phán đoán các lỗi dịch vụ tốt hơn, từ đó nângcao chất lượng mạng và khả năng hỗ trợ.
Hai nhà mạng này kiên quyết bác bỏ cáo buộc đã khai thác dữ liệu cá nhânvà theo dõi các thuê bao.
Dù sao thì với việc ngầm cài đặt một ứng dụng đầy tranh cãi như vậy trướckhi chuyển giao cho người sử dụng, các nhà mạng này sẽ còn nhiều việc để giảitrình trước các nhà quản lý.
Cũng trong những lá thư thống kê tương tự, hãng Samsung nói rằng họ đã càiphần mềm Carrier IQ trên khoảng 25 triệu smartphone, trong khi số lượng tươngứng ở hãng HTC là gần 6,3 triệu./.