Andrew Kovacs, người phátngôn của Google, nói: “Chúng tôi hy vọng tất cả người dùng sẽ được khôi phục tàikhoản.”
Google cũng cho biết những người dùng là nạn nhân của sự việc trên sẽ tạm thờikhông truy cập được vào tài khoản của mình trong khi Google tiến hành khắc phụcsự cố.
Theo Google, chỉ có khoảng 0,02% số người dùng dịch vụ thư điện tử miễnphí của mình bị ảnh hưởng bởi sự cố này, ít hơn so với những con số được đưa ratrước đó là 0,08%.
Google không đưa ra một con số cụ thể, song người taước tính có khoảng 200 triệu người dùng dịch vụ Gmail "bỗng dưng" bị xóa thưtrong tài khoản./.