Bà Nguyễn Hoàng Anh, Phó chánh văn phòng, Tổng công ty Điện lực Hà Nội, cho biết sau 10 ngày áp dụng thanh toán tiền điện qua hóa đơn điện tử, hiện Điện lực Hà Nội chưa nhận được ý kiến, phản hồi, thắc mắc của người dân hai quận Cầu Giấy và Hoàn Kiếm về những trở ngại khi thực hiện loại hình thanh toán mới.

Điện lực Hà Nội đã chọn hai địa phương kể trên để áp dụng thí điểm, thanh toán tiền điện loại hóa đơn giá trị gia tăng trong hoạt động mua bán điện đối với khách hàng sử dụng điện nhằm tiến tới nhân rộng trên địa bàn Thủ đô.

Theo đó, đến đầu tháng 10, Tổng công ty Điện lực Hà Nội sẽ chỉ triển khai hóa đơn điện tử thanh toán tiền điện tại hai địa bàn trên.

Tuy nhiên, trong tháng 9, Điện lực Hà Nội vẫn tiến hành song song gửi hai loại hóa đơn điện tử và hóa đơn giấy truyền thống tới khách hàng.

Phương thức truyền nhận hóa đơn, khách hàng nhận hóa đơn điện tử bằng cách vào cổng thông tin chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội tại chuyên mục “EVN HANOI và Khách hàng,” trong trang điện tử Internet của Tổng công ty Điện lực Hà Nội hoặc nhận qua email (nếu khách hàng đăng ký nhận hóa đơn qua email).

Cũng theo bà Nguyễn Hoàng Anh, trong thời gian này, Tổng công ty Điện lực Hà Nội vẫn áp dụng thanh toán tiền điện tại nhà, nhân viên thu tiền điện sẽ gửi trực tiếp hóa đơn dạng giấy qua thiết bị điện tử cầm tay máy (máy P.O.S) sau khi người sử dụng điện đã thanh toán tiền điện.

Còn đối với khách hàng thanh toán tiền điện tại trụ sở Công ty Điện lực vẫn nhận được hóa đơn dạng giấy kèm theo phiếu thu sau đã thanh toán./.