Nhật báo Phố Wall vừa cho hay, khách hàng Frank Fazio ở New York vừa đâm đơn kiện lên tòa án nhắm vào tập đoàn Apple, với cáo buộc rằng hãng này đã quảng cáo “tâng bốc” đối với dịch vụ “phụ táo ảo” Siri.
Fazio cho rằng, những chương trình marketing Siri đã mô tả dịch vụ này là hết sức hữu ích, có thể đáp ứng hầu hết mọi yêu cầu từ người dùng, song thực tế thì “phụ tá ảo” trên iPhone 4S không hề thông minh đến vậy.
Nguyên đơn Fazio phàn nàn: “Trên các chương trình quảng cáo truyền hình của Apple, chúng ta có thể thấy Siri được “tâng bốc” làm rất nhiều việc, như sắp lịch hẹn, tìm nhà hàng, hay thậm chí là học cách chơi đàn ghita, thắt cà vạt. Mọi người sẽ bị hút hồn vào khả năng giải quyết nhanh nhạy của Siri, nhưng đó chỉ là ở trên chương trình quảng cáo mà thôi. Trong thực tế, kết quả không hề trơn tru tốt đẹp như vậy.”
Luật sư của Fazio nói thêm rằng, khách hàng gặp phải rất nhiều rắc rối với “phụ tá ảo” mà Apple luôn quảng cáo là “thông minh” này, bởi khi họ cần Siri hỗ trợ thì ứng dụng này lại không hiểu những yêu cầu từ người dùng, hoặc thậm chí…không có phản ứng nào.
Đơn kiện của Fazio là loại kiện tập thể, do hãng Robbins Geller Rudman & Dowd làm đại diện.
Hiện chưa rõ số tiền đòi bồi thường của nguyên đơn là bao nhiêu, ngoài ra họ còn yêu cầu Apple phải chấm dứt ngay những chương trình quảng cáo “tâng bốc” Siri không đúng như sự thật./.
Fazio cho rằng, những chương trình marketing Siri đã mô tả dịch vụ này là hết sức hữu ích, có thể đáp ứng hầu hết mọi yêu cầu từ người dùng, song thực tế thì “phụ tá ảo” trên iPhone 4S không hề thông minh đến vậy.
Nguyên đơn Fazio phàn nàn: “Trên các chương trình quảng cáo truyền hình của Apple, chúng ta có thể thấy Siri được “tâng bốc” làm rất nhiều việc, như sắp lịch hẹn, tìm nhà hàng, hay thậm chí là học cách chơi đàn ghita, thắt cà vạt. Mọi người sẽ bị hút hồn vào khả năng giải quyết nhanh nhạy của Siri, nhưng đó chỉ là ở trên chương trình quảng cáo mà thôi. Trong thực tế, kết quả không hề trơn tru tốt đẹp như vậy.”
Luật sư của Fazio nói thêm rằng, khách hàng gặp phải rất nhiều rắc rối với “phụ tá ảo” mà Apple luôn quảng cáo là “thông minh” này, bởi khi họ cần Siri hỗ trợ thì ứng dụng này lại không hiểu những yêu cầu từ người dùng, hoặc thậm chí…không có phản ứng nào.
Đơn kiện của Fazio là loại kiện tập thể, do hãng Robbins Geller Rudman & Dowd làm đại diện.
Hiện chưa rõ số tiền đòi bồi thường của nguyên đơn là bao nhiêu, ngoài ra họ còn yêu cầu Apple phải chấm dứt ngay những chương trình quảng cáo “tâng bốc” Siri không đúng như sự thật./.
Văn Hưng (Vietnam+)
