Từ ngày 6/2, Hãng hàng không giá rẻ của Việt Nam (Jetstar Pacific) và hệ thống Jetstar toàn cầu sẽ thực hiện việc nâng cấp hệ thống đặt giữ chỗ hiện tại “Open Skies” sang hệ thống mới “New Skies”.
Đây là một sự thay đổi đáng kể nhằm đáp ứng sự phát triển mạng bay của hệ thống Jetstar tại Úc và châu Á.
Hệ thống mới New Skies sẽ cải thiện tốc độ đặt giữ chỗ qua trang web Jetstar.com, nâng cao hiệu suất xử lý các đặt chỗ của nhiều khách hàng vào cùng một thời điểm. Việc nâng cấp trên nhằm đáp ứng được lượng truy cập và giao dịch thanh toán ngày càng nhiều hơn.
Đại diện hãng Jetstar Pacific cho biết, trong thời gian thực hiện việc nâng cấp hệ thống đặt giữ chỗ mới, toàn bộ chức năng đặt giữ chỗ của hãng bao gồm trang web Jetstar.com và Trung tâm phục vụ khách hàng sẽ phải tạm ngừng phục vụ từ 13 giờ chiều ngày 6/2 và sẽ hoạt động trở lại với đầy đủ chức năng bắt đầu từ 0 giờ ngày 9/2.
Tuy nhiên, hoạt động làm thủ tục check-in, các chuyến bay và dịch vụ sân bay vẫn hoạt động theo lịch như thường lệ. Hãng sẽ tăng cường nhân sự phục vụ 24/24 giờ tại tổng đài 19001550 trên toàn quốc hoặc 08.3955 0550 để tiếp nhận các cuộc gọi và hỗ trợ hành khách.
Jetstar Pacific cũng khuyến cáo với hành khách, nếu hành khách có nhu cầu thay đổi đặt chỗ cho các hành trình có ngày khởi hành trong giai đoạn chuyển đổi hệ thống thì hãy thực hiện các thay đổi này tại trang web Jetstar.com hoặc gọi Trung tâm phục vụ khách hàng trước 13 giờ chiều ngày 6/2 hoặc liên hệ với các phòng vé của hãng trên toàn quốc.
Hành khách muốn đặt chỗ và mua vé trên các chuyến bay của hãng có ngày bay từ 6 - 8/2, có thể liên hệ với các phòng vé chính của hãng trên toàn quốc.
Các giao dịch liên quan đến đặt chỗ trong giai đoạn này chỉ được thanh toán bằng tiền mặt. Các quy định về thời gian liên quan đến việc thay đổi đặt chỗ vẫn được áp dụng như thường lệ./.
(TTXVN/Vietnam+)
