ĐẶC KHU HÀNH CHÍNH HỒNG KÔNG – Media OutReach – Vào ngày 21/10 vừa qua, Công ty Bảo hiểm nhân thọ Manulife Hồng Kông đã thông báo ra mắt “Dịch vụ hỗ trợ chuyên gia y tế’ mớ” cho những khách hàng được chẩn đoán mắc bệnh ung thư hoặc nghi ngờ mắc bệnh ung thư. Khách hàng của Manulife với các chương trình y tế được chọn [1] giờ đây có thể được các chuyên gia chăm sóc sức khỏe tại nhà hoặc bác sĩ có trình độ chuyên môn xem xét các trường hợp của họ.
Nhóm này sẽ được thành lập duy nhất để hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình điều trị y tế, cung cấp dịch vụ chăm sóc được cá nhân hóa và hỗ trợ chuyên môn, theo dõi các vấn đề liên quan đến yêu cầu bồi thường, chi trả bảo hiẻm và dịch vụ phê duyệt trước cũng như đề xuất về các nhà cung cấp dịch vụ y tế dựa trên nhu cầu của khách hàng.
Lễ ra mắt ‘Dịch vụ hỗ trợ chuyên gia y tế’ và công bố quan hệ đối tác chiến lược giữa Manulife Hồng Kông và Trung tâm Y tế, thuộc CUHK. Có mặt tại buổi họp báo (trong ảnh từ trái qua phải): Bác sĩ Aggie Ngân, Giám đốc Y tế, Manulife Hông Kông; ông Wilton Kee, Giám đốc Sản phẩm kiêm Trưởng Bộ phận Sức khỏe của Manulife Hồng Kông; Tiến sĩ Fung Hong, Giám đốc điều hành (CEO) của Trung tâm Y tế, thuộc CUHK; và Tiến sĩ Jacqueline Choi, Giám đốc Y tế, Bộ phận Phát triển kinh doanh, của Trung tâm Y tế, thuộc CUHK.
Ung thư là một mối đe dọa sức khỏe lớn ở Hồng Kông. Theo thống kê mới nhất của Cơ quan Quản lý bệnh viện, các ca ung thư mới đã đạt mức cao kỷ lục 35.082 vào năm 2019 [2], tăng 35% trong thập kỷ qua. Ung thư cũng chiếm tới 31% tổng số ca tử vong ở Hồng Kông vào năm 2019 [3]. Thông qua ‘Dịch vụ hỗ trợ chuyên gia y tế’ mới và mạng lưới chăm sóc sức khỏe mở rộng, Manulife Hồng Kông sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các chẩn đoán và lựa chọn điều trị của họ, từ đó đưa ra các quyết định sáng suốt hơn.
Một tính năng quan trọng của dịch vụ mới được củng cố bởi quan hệ đối tác chiến lược của Manulife Hồng Kông với Trung tâm Y tế thuộc Đại học Hồng Kông Trung Quốc (Chinese University of Hong Kong – CUHK). Sáng kiến chung sẽ nâng cao hơn nữa việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của Manulife Hồng Kông, cho phép khách hàng được ưu tiên tiếp cận các bác sĩ chuyên về ung thư tại Trung tâm Y tế, thuộc CUHK để được tư vấn y tế độc lập miễn phí một lần. Trung tâm Y tế thuộc CUHK là đối tác đầu tiên của Manulife Hồng Kông về sáng kiến tư vấn y tế độc lập về bệnh ung thư.
Ông Wilton Kee, Giám đốc Sản phẩm kiêm Trưởng Bộ phận Sức khỏe của Manulife Hồng Kông cho biết: “”Manulife luôn đặt nhu cầu bảo vệ sức khỏe của khách hàng làm trọng tâm của hoạt động kinh doanh của mình. Việc mở rộng cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe này tái khẳng định cam kết không ngừng của chúng tôi trong việc làm cho cuộc sống của mọi người tốt hơn, với sự chăm sóc phù hợp nhất trong suốt từng bước điều trị và phục hồi từ bệnh ung thư của họ. Quan hệ đối tác với Trung tâm Y tế thuộc CUHK và việc mở rộng khả năng nội bộ của Manulife Hồng Kông sẽ tạo ra những trải nghiệm đồng cảm, toàn diện và thuận tiện hơn cho khách hàng của chúng tôi”.
Tiến sĩ Fung Hong, Giám đốc điều hành (CEO) của Trung tâm Y tế thuộc CUHK cho biết, “Trung tâm y tế của chúng tôi là một bệnh viện giảng dạy tư nhân, phi lợi nhuận thuộc sở hữu của CUHK. Chúng tôi tận tâm cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng, giá cả phải chăng và minh bạch thông qua đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng chuyên nghiệp, với công nghệ và thiết bị hiện đại. Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với Manulife, một công ty bảo hiểm có cùng chí hướng, tập trung vào sức khỏe. Đây là mối quan hệ hợp tác quan trọng với một trong những công ty bảo hiểm sức khỏe lớn của Hồng Kông sẽ cho phép bệnh nhân cải thiện hành trình điều trị của họ bằng cách tham khảo ý kiến của các bác sĩ chuyên khoa ung thư của chúng tôi và tận dụng những gì chúng tôi cung cấp”.
Trung tâm Y tế, thuộc CUHK cung cấp đào tạo tùy chỉnh để nâng cao kiến thức của đại lý về chăm sóc sức khỏe
Để nâng cao kiến thức chăm sóc sức khỏe liên quan và cập nhật thông tin cho các đại lý của Manulife, Trung tâm Y tế, thuộc CUHK sẽ cung cấp một loạt các buổi đào tạo tùy chỉnh, trang bị cho họ sự thành thạo và chuyên môn để cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất có thể cho khách hàng của họ. Các chủ đề được đề cập sẽ bao gồm kiến thức y học cơ bản, xu hướng của các bệnh khác nhau và những tiến bộ trong y học.
Các dịch vụ không dùng tiền mặt phê duyệt trước được mở rộng cho Trung tâm Y tế thuộc CUHK để cung cấp thêm tiện ích
Theo quan hệ đối tác chiến lược, Trung tâm Y tế thuộc CUHK là một bổ sung mới cho mạng lưới đối tác dịch vụ không dùng tiền mặt đang mở rộng của Manulife Hồng Kông, cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau cho cả thành viên y tế cá nhân và nhóm của Manulife [4]. Dịch vụ cung cấp các phê duyệt trước cũng như các cơ sở tín dụng không dùng tiền mặt cho việc nhập viện và điều trị ngoại trú [5]. Khách hàng không bắt buộc phải thanh toán trước và việc thanh toán sẽ do Manulife trực tiếp giải quyết.
Trung tâm Y tế thuộc CUHK hiện cũng là một phần của mạng lưới Dịch vụ eService phẫu thuật không dùng tiền mặt của Manulife Hồng Kông. Dịch vụ eService là dịch vụ không dùng tiền mặt số hóa hoàn toàn đầu tiên trên thị trường dành cho các ca phẫu thuật trong ngày và sẽ cho phép khách hàng bảo hiểm y tế Manulife đủ điều kiện được phê duyệt trước nhanh chóng và thuận tiện cho các thủ tục nội soi đại tràng và nội soi dạ dày tại Trung tâm Y tế thuộc CUHK.
Để biết thêm chi tiết về ‘Dịch vụ hỗ trợ chuyên gia y tế’ toàn diện, hãy tham khảo trang web của Manulife.
[1] Khách hàng đủ điều kiện bao gồm những người được bảo hiểm của các chương trình y tế sau đây mà không có các loại trừ liên quan: Gói Manulife Supreme VHIS Flexi, Dòng / Quyền lợi chăm sóc sức khỏe ManuMaster và Dòng / Quyền lợi Chăm sóc sức khỏe ManuShine. Để đủ điều kiện, chính sách y tế đủ điều kiện phải có hiệu lực hơn 2 năm.
[2] Đơn vị ghi nhận, thông kê bênh nhân ung thư ở Hồng Kông, Cơ quan Quản lý bệnh viện, năm 2019 (The Hong Kong Cancer Registry, Hospital Authority, 2019)
[3] Như trên
[4] Phạm vi dịch vụ bao gồm bệnh nhân nội trú và bệnh nhân ban ngày cho các thành viên cá nhân của Manulife và bệnh nhân nội trú và ngoại trú cho các thành viên y tế tập thể tương ứng.
[5] Tùy thuộc vào phạm vi bảo hiểm của chính sách cá nhân và sự chấp thuận trước của Manulife.
Thông tin về Manulife Hồng Kông
Thông qua Manulife International Holdings Limited, Manulife Hồng Kông sở hữu Manulife (International) Limited, Manulife Investment Management (Hong Kong) Limited và Manulife Provident Funds Trust Company Limited. Là một thành viên của nhóm công ty Manulife, Manulife Hồng Kông cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ đa dạng về bảo vệ và cải thiện cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại Hồng Kông và Macau.
#ManulifeHongKong
Thông tin về Manulife
Manulife Financial Corporation (Manulife) là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tài chính quốc tế hàng đầu giúp mọi người đưa ra quyết định dễ dàng hơn và để có cuộc sống tốt hơn. Với trụ sở chính toàn cầu tại Toronto, Canada, Manulife hoạt động trên khắp các văn phòng của mình ở Canada, châu Á và châu Âu, và chủ yếu là thương hiệu John Hancock tại Mỹ. Manulife cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính, bảo hiểm và Manulife Investment Management – bộ phận chuyên quản lý tài sản và tài sản trên toàn cầu – phục vụ các cá nhân, tổ chức và thành viên kế hoạch hưu trí trên toàn thế giới.
Tính đến ngày 30 tháng 6 năm 2021, Manulife quản lý và điều hành tổng tài sản có trị giá 1.300 tỷ dollar Canada (8.100 tỷ dollar Hồng Kông) và trong 12 tháng trước đó, Manulife đã thanh toán 31,3 tỷ dollar Canada cho khách hàng của mình. Các hoạt động chính của Manulife là ở châu Á, Canada và Mỹ, nơi công ty đã phục vụ khách hàng trong hơn 155 năm qua. Manulife có cổ phiếu giao dịch với mã ‘MFC’ tại các sàn giao dịch chứng khoán Toronto, New York và Philippines và với mã ‘945’ tại Sàn giao dịch chứng khoán Hồng Kông.
Thông tin về Trung tâm Y tế, thuộc CUHK
Trung tâm Y tế, thuộc CUHK là một bệnh viện giảng dạy tư nhân, phi lợi nhuận thuộc sở hữu của CUHK. Với sứ mệnh xã hội là thu hẹp khoảng cách dịch vụ giữa hệ thống chăm sóc sức khỏe tư nhân và công cộng ở Hồng Kông, Trung tâm Y tế, thuộc CUHK luôn tận tâm cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng, với giá trọn gói hợp lý và minh bạch. Theo nguyên tắc phi lợi nhuận, tất cả lợi nhuận có được từ tất cả các dịch vụ chăm sóc sức khỏe sẽ được chuyển về bệnh viện để phát triển bệnh viện và Khoa Y, CUHK để phục vụ cho nghiên cứu và giảng dạy.
