Ngày 24/5, ông Ông Đỗ Xuân Thử, phụ trách chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần giống bò sữa Mộc Châu cho biết công ty đã kỷ luật nhân viên trực đường dây nóng do lỗi không trực máy trong thời điểm khách hàng Lê Minh Hưng, ở đường Đội Cung, thành phố Thanh Hóa, phản ánh việc một hộp sữa chua lên mốc trước thời hạn.
Công ty cũng cảm ơn TTXVN, báo Vietnam+ đã kịp thời phản ánh sự việc.
Qua kiểm tra, công ty đã xác định được nguyên nhân của sự cố trên là do quá trình vận chuyển và bảo quản sản phẩm của các đại lý không phù hợp, làm hư tổn vỏ hộp bao bì, để không khí lọt vào làm hỏng sản phẩm.
Đại diện công ty đã đến nhà anh Hưng để xin lỗi và đổi lại thùng sữa Mộc Châu mới cho gia đình anh.
Công ty cũng chỉ đạo các nhà phân phối trên toàn quốc thực hiện tốt hơn công tác vận chuyển, bảo quản các thùng sữa tươi và sữa chua Mộc Châu nhằm phục vụ tốt hơn cho khách hàng.
Như Vietnam+ đã đưa tin, ngày 21/5, gia đình anh Lê Minh Hưng phát hiện hộp sữa chua Mộc Châu bị lên mốc trước thời hạn và đã gọi điện đến đường dây nóng của công ty nhưng không có nhân viên trực máy./.
Công ty cũng cảm ơn TTXVN, báo Vietnam+ đã kịp thời phản ánh sự việc.
Qua kiểm tra, công ty đã xác định được nguyên nhân của sự cố trên là do quá trình vận chuyển và bảo quản sản phẩm của các đại lý không phù hợp, làm hư tổn vỏ hộp bao bì, để không khí lọt vào làm hỏng sản phẩm.
Đại diện công ty đã đến nhà anh Hưng để xin lỗi và đổi lại thùng sữa Mộc Châu mới cho gia đình anh.
Công ty cũng chỉ đạo các nhà phân phối trên toàn quốc thực hiện tốt hơn công tác vận chuyển, bảo quản các thùng sữa tươi và sữa chua Mộc Châu nhằm phục vụ tốt hơn cho khách hàng.
Như Vietnam+ đã đưa tin, ngày 21/5, gia đình anh Lê Minh Hưng phát hiện hộp sữa chua Mộc Châu bị lên mốc trước thời hạn và đã gọi điện đến đường dây nóng của công ty nhưng không có nhân viên trực máy./.
Trịnh Duy Hưng (Vietnam+)
