UBND Thành phố Hồ Chí Minh chỉ các sở, ngành, quận huyện, thành phố tuyệt đối không được yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy, Giấy xác nhận thông tin về cư trú.
Việc cơ quan chức năng yêu cầu công dân cung cấp Giấy xác nhận thông tin về cư trú khi thực hiện thủ tục hành chính gây khó khăn, phiền hà, sách nhiễu cho công dân, tạo nên bức xúc trong dư luận...