Trong điều kiện khó khăn chung của thị trường và yêu cầu giảm lãi suất cho vay từ cơ quan quản lý, OCB đã thực hiện nhiều chính sách, giải pháp ưu tiên hỗ trợ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp.
Với mỗi dịch vụ, theo cách truyền thống, khách hàng đều phải điền form kèm thủ tục giấy tờ liên quan... eKYC đã rút ngắn các khâu này, giúp dịch vụ ngân hàng trở nên đơn giản, thuận tiện nhất.
Các ngân hàng khẳng định việc mở thẻ tín dụng tại ngân hàng được thực hiện đầy đủ quy trình, hoàn toàn không yêu cầu khách hàng nạp tiền, chuyển khoản hay thu phí mở hồ sơ mở thẻ tín dụng.
Giải thưởng được ADB trao cho OCB dựa trên sự ghi nhận về những nỗ lực cung ứng các giải pháp hiệu quả, hỗ trợ hoạt động thương mại xuất nhập khẩu cho doanh nghiệp tại Việt Nam.
Thực tế, OCB tiếp tục kiểm soát tốt chi phí hoạt động trên cơ sở tối ưu hoá chi phí, đầu tư sớm về công nghệ và đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao cho hệ thống…
OCB OMNI 2.0 có giao diện mới tối ưu trải nghiệm, cho phép người dùng tùy chọn dịch vụ ưu tiên xuất hiện ở màn hình chính, ẩn số dư tài khoản, lưu giao dịch ưa thích.
Để bảo vệ hình ảnh, thương hiệu và quyền lợi của ngân hàng, OCB sẽ yêu cầu các cơ quan có thẩm quyền thanh tra làm rõ, thậm chí thực hiện các thủ tục tố tụng theo quy định.
Hiện tại bình quân một ngày, hệ thống OCB OMNI xử lý khoảng 50.000 giao dịch, bao gồm chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, topup điện thoại... gấp ba lần so với cuối năm 2019.
Theo Vietnam Report, uy tín của các ngân hàng được đánh giá lượng hóa một cách khách quan và độc lập, căn cứ theo kết quả năng lực và hiệu quả tài chính.
Các đối tượng này yêu cầu người nhận cung cấp thông tin trên website giả mạo và từ thông tin này chúng thực hiện các giao dịch chiếm đoạt tài sản của khách hàng.
Đối tượng tham gia cuộc thi Open API Challenge là các đội, nhóm startup, công ty công nghệ, fintech... mong muốn phát triển sản phẩm mới trong lĩnh vực tài chính ngân hàng thông qua nền tảng Open API.
Ngay khi dịch bệnh bùng phát, OCB đã nhanh chóng triển khai hàng loạt chương trình hỗ trợ và gỡ khó cho doanh nghiệp như ưu đãi lãi suất cho các lĩnh vực ưu tiên mũi nhọn, miễn phí chuyển khoản...
Khoản vay có thời hạn một năm và có thể gia hạn của IFC dành cho OCB nhằm hỗ trợ nguồn vốn ngắn hạn cho các doanh nghiệp, ưu tiên đối tượng doanh nghiệp vừa và nhỏ bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19.
OCB đưa ra mục tiêu chia cổ tức với tỷ lệ 25%-27% đây được xem là ngân hàng có kế hoạch chia cổ tức cao trong bối cảnh tình hình trong nước và quốc tế đang chịu ảnh hưởng mạnh bởi dịch COVID-19.
Đến nay, các ngân hàng đều đã đưa ra các giải pháp, phương án và cả các kịch bản để tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19.