Lý do tạm dừng cấp nước là nhằm phục vụ đấu nối kỹ thuật tiến tới vận hành một phần tuyến ống giai đoạn 2 của dự án hệ thống cấp nước chuỗi đô thị Sơn Tây-Hòa Lạc-Xuân Mai-Miếu Môn-Hà Nội-Hà Đông.
Ngay sau khi có nước trở lại, Công ty nước sạch Hà Đông cũng nhanh chóng mở van, tăng áp, tiếp nhận nguồn nước để kịp thời cấp nước trở lại cho các hộ dân thuộc khu Hà Đông, Thanh Xuân.