Vietnamplus

SINGAPORE – Media OutReach – Để xác định các nhà bán lẻ và nhà cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất của Singapore, Tờ báo The Straits Times đã hợp tác với một công ty dữ liệu toàn cầu để thực hiện cuộc khảo sát đầu tiên lấy mẫu hàng nghìn khách hàng. Được đánh giá […]

Tại webinar lần này của Insider, các chuyên gia sẽ chia sẻ những kinh nghiệm trong việc triển khai trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu khách hàng.

Hệ thống tổng đài dịch vụ khách hàng Petrolimex sẽ được triển khai vận hành trên toàn quốc, dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, tính năng kết nối và tương tác đa dạng như: Hotline, email, chat zalo…

Microsoft cảnh báo khách hàng cẩn trọng về các thông tin liên quan đến các giao dịch, cân nhắc thay đổi tên tài khoản (usename) và địa chỉ hòm thư điện tử, xóa các username cũ khỏi màn hình truy cập.

Trung tâm dịch vụ khách hàng VietinBank đã mở rộng quy mô gấp 1,3 lần so với năm 2020 và triển khai 7 sáng kiến lớn nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động trên phạm vi toàn trung tâm.

United Airlines, American Airlines và Delta Air Lines đồng loạt thông báo sẽ không thu phí đổi chuyến đối với các hành trình nội địa nhằm kích cầu trong nước.

EVN tiếp nhận tổng cộng gần 745.000 yêu cầu về các dịch vụ điện; trong đó có tới 688.000 yêu cầu số yêu cầu được khách hàng thực hiện qua hình thức trực tuyến và qua Trung tâm Chăm sóc khách hàng.

FPT Telecom vừa nhận giải thưởng Most Customer Centric Service Provider - Nhà Cung cấp Dịch vụ vì Khách hàng năm 2019 từ Tạp chí Tài chính Quốc tế.