Với việc triển khai dịch vụ làm thủ tục trực tuyến ở sân bay Tuy Hòa, Vietnam Airlines nâng tổng số sân bay áp dụng dịch vụ check-in online lên 19 sân bay nội địa và 30 sân bay quốc tế.
Với việc triển khai dịch vụ làm thủ tục trực tuyến tại sân bay Sydney và Melbourn (Australia), Vietnam Airlines nâng lên tổng số 30 sân bay quốc tế áp dụng dịch vụ này, tạo thuận lợi cho khách hàng.
Vietnam Airlines nói riêng, hàng không Việt Nam nói chung đã khẳng định bước đột phá mới trong năng lực khai thác khi được cấp chứng chỉ cấp phép khai thác tầm bay mở rộng.
Vietnam Airlines nâng tổng số sân bay áp dụng dịch vụ thủ tục trực tuyến lên 16 sân bay và đang dần tiến tới việc triển khai dịch vụ tiện lợi này trên toàn mạng lưới sân bay nội địa.
Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến của Vietnam Airlines ở sân bay Thọ Xuân giúp chuyến đi của hành khách được thông suốt, liền mạch, hạn chế việc xếp hàng, tập trung đông người.
Hiện nay, tỷ lệ hành khách của Vietnam Airlines làm thủ tục trực tuyến chiếm khoảng 55% ở các sân bay lớn như Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng và trên 30% ở các sân bay địa phương.
Trong tương lai, Vietnam Airlines sẽ tiếp tục mở rộng các loại mặt hàng và phạm vi hoạt động của sàn thương mại điện tử nhằm đa dạng hóa trải nghiệm của khách hàng.
Hành khách có thể lấy hóa đơn giá trị gia tăng điện tử ngay trên website Vietnam Airlines khi mua vé và dịch vụ trên website hoặc ứng dụng di động của hãng từ 1/11.