Chính sách được áp dụng cho hành khách có vé khởi hành từ ngày 17/3-30/4 và đã xuất vé trước ngày 17/3 qua kênh phòng vé, đại lý, website, ứng dụng di động chính thức của Vietnam Airlines.
Mỗi ngày Vietnam Airlines vệ sinh hàng chục tàu bay nội địa ngay sau khi hạ cánh. Mỗi tàu bay được vệ sinh khử trùng trong 20-30 phút, tùy độ lớn, trước khi đưa trở lại khai thác.
Nhiều tiếp viên của Vietnam Airlines đã tự nguyện đăng ký xin không hưởng lương chức danh để chia sẻ khó khăn với doanh nghiệp trong thời điểm COVID-19.
Trong thời hạn từ nay đến 30/4/2020, Vietnam Airlines sẽ tiếp nhận, xử lý các yêu cầu đổi ngày bay của hành khách đến, đi từ Côn Đảo nối chuyến qua Thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ.
Cục Hàng không Việt Nam đã lập tổ điều tra sự cố, cử cán bộ trực tiếp vào sân bay Tân Sơn Nhất để điều tra, làm rõ nguyên nhân sự cố máy bay nổ lốp khi đang chạy đà cất cánh.
Máy bay của Vietnam Airlines gặp sự cố ở lốp khi chuẩn bị cất cánh nhưng rất may tổ lái đã nhanh chóng xử lý theo đúng quy định và đưa về sân đỗ an toàn.
Các chuyến bay giữa Việt Nam và Nga, Đài Loan trong những ngày tiếp theo tạm dừng khai thác cho đến khi có thông báo mới của các nhà chức trách do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19.
Đại diện Vietnam Airlines khẳng định hãng luôn chuẩn bị sẵn sàng khi Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu đưa máy bay quay trở lại châu Âu đón hành khách là người Việt Nam về nước.
Trung tâm Điều hành khai thác dự phòng của Vietnam Airlines có đầy đủ tính năng và nguồn lực để đảm bảo việc điều hành khai thác các chuyến bay, lịch bay, kỹ thuật, dịch vụ... thông suốt.
Sau khi có thêm một tiếp viên dương tính với COVID-19, Vietnam Airlines đã khoanh vùng và báo cáo với nhà chức trách danh sách các phi công, tiếp viên, nhân viên và hành khách trên các chuyến bay.
Tất cả hành khách trên chuyến bay châu Âu về Việt Nam của Vietnam Airlines đều được phỏng vấn, đo thân nhiệt, trong khi phi hành đoàn được trang bị đồ bảo hộ đặc chủng y tế để phòng tránh COVID-19.
Các hãng hàng không khuyến cáo hành khách tuân thủ việc đeo khẩu trang trong suốt quá trình làm thủ tục chuyến bay và nhập cảnh nhằm bảo vệ tốt nhất sức khỏe cho bản thân và cộng đồng.
Vietnam Airlines sẽ tiến hành phỏng vấn và đo thân nhiệt bắt buộc để đảm bảo hành khách đủ điều kiện sức khỏe thực hiện chuyến bay từ châu Âu về Việt Nam.
Trước tình hình dịch bệnh COVID-19 bùng phát nghiêm trọng, hàng loạt các địa điểm du lịch hàng đầu của Pháp đều đã phải đóng cửa để đảm bảo an toàn cho khách du lịch
Các phi công, tiếp viên thực hiện chuyến bay có khách nghi ngờ hoặc mắc COVID-19 được khoanh vùng, cách ly và theo dõi sức khỏe thường xuyên theo chỉ dẫn của Bộ Y tế.
Giao thông
