SINGAPORE – Media OutReach Newswire – Ngày 22 tháng 5 năm 2026 – TDCX – công ty hàng đầu thế giới về giải pháp trải nghiệm khách hàng (customer experience – CX), đã được vinh danh trong Top 50 của Bảng xếp hạng Outsource Accelerator (OA) 500 năm 2026, đánh dấu năm thứ tư liên tiếp công ty này có mặt trong bảng xếp hạng toàn cầu của Outsource Accelerator về các công ty hàng đầu trong lĩnh vực business process outsourcing – BPO (tạm dịch: gia công quy trình kinh doanh).
Bảng xếp hạng OA500 đã đánh giá 3.369 công ty BPO trên toàn thế giới dựa trên hơn 20 chỉ số hiệu suất trong thời gian đánh giá 15 tháng, sử dụng các nguồn dữ liệu độc lập bao gồm Crunchbase, Glassdoor, LinkedIn và ZoomInfo.
Sự công nhận này đến vào năm kỷ niệm 30 năm thành lập của TDCX và 7 tháng sau khi công ty ra mắt bộ nhận diện thương hiệu được làm mới và định vị Enable the Future (tạm dịch: Khơi dậy tương lai). Bộ nhận diện mới phản ánh sự phát triển của TDCX thành một công ty tầm cỡ toàn cầu, giúp khách hàng định hướng quá trình chuyển đổi kỹ thuật số và trí tuệ nhân tạo (AI) bằng sự kết hợp giữa chuyên môn của con người, công nghệ thông minh và sự chính xác trong vận hành.
Ông Laurent Junique, người sáng lập và Giám đốc điều hành (CEO) của TDCX, cho biết: “Việc thuê ngoài đang chuyển từ chênh lệch chi phí sang chênh lệch năng lực. Các công ty chiến thắng trong thị trường này sẽ là những công ty kết hợp chuyên môn sâu rộng của con người với công nghệ thông minh và kết hợp chúng một cách khéo léo. Bốn năm liên tiếp nằm trong Top 50 của OA500 cho thấy TDCX đang làm điều đó theo cách mà thị trường công nhận”.
Ông Derek Gallimore, người sáng lập và CEO của Outsource Accelerator, phát biểu: “Việc TDCX có mặt trong Top 50 của OA500 năm thứ tư liên tiếp phản ánh điều hiếm thấy trong ngành này: sự thực thi bền vững, kỷ luật kết hợp với sự phát triển chiến lược thực sự. Họ đã tiến xa hơn một cách quyết đoán so với trải nghiệm khách hàng truyền thống, hướng tới dịch vụ kỹ thuật số và hỗ trợ AI cho một số thương hiệu đòi hỏi cao nhất trên thế giới. Khi hoạt động thuê ngoài chuyển từ số lượng nhân viên sang kết quả, TDCX là một trong những nhà cung cấp dịch vụ có vị thế tốt nhất để dẫn đầu quá trình chuyển đổi đó”.
Chỉ số OA500 đánh giá các công ty BPO dựa trên các tiêu chí bao gồm phạm vi hoạt động toàn cầu, sự hiện diện trực tuyến, cảm nhận của nhân viên, mức độ tương tác trên LinkedIn, dữ liệu phân tích của bên thứ ba và các tiêu chuẩn hoạt động. Với hơn 20.000 nhân viên tại 37 cơ sở trải rộng khắp châu Á, châu Âu và Mỹ, TDCX phục vụ khách hàng trong các lĩnh vực quảng cáo kỹ thuật số và truyền thông xã hội, thương mại điện tử, công nghệ tài chính (fintech), trò chơi, công nghệ y tế, truyền thông, công nghệ và du lịch khách sạn.
Hashtag: #TDCX #OA500 #CX #Outsourcing #EnableTheFuture
Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thông tin về TDCX
Có trụ sở chính tại Singapore, TDCX là công ty hàng đầu thế giới về giải pháp trải nghiệm khách hàng (CX), cung cấp các giải pháp trải nghiệm khách hàng, dịch vụ bán hàng và tiếp thị kỹ thuật số và kiểm duyệt nội dung cho khách hàng trong nhiều ngành khác nhau. Các ngành này bao gồm quảng cáo kỹ thuật số và mạng xã hội, thương mại điện tử, fintech, trò chơi, công nghệ y tế, truyền thông, công nghệ và du lịch khách sạn.
Với trọng tâm là giúp các công ty kiến tạo tương lai, phương pháp thông minh, có khả năng mở rộng của TDCX, được thúc đẩy bởi sự đổi mới và độ chính xác trong hoạt động, định vị công ty như một đối tác quan trọng cho các doanh nghiệp hướng đến kết quả hữu hình. Với hơn 20.000 nhân viên tại 37 cơ sở trên thế giới, TDCX cung cấp cho khách hàng phạm vi phủ sóng toàn diện tại châu Á, châu Âu và Mỹ.
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.tdcx.com.
