Tối 15/3, ông Lê Hoàng Dũng, người phát ngôn Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) thông báo, Vietnam Airlines sẽ áp dụng chính sách miễn phí hoàn/đổi vé cho hành khách đến/đi từ Nhật Bản trên các chuyến bay của hãng trong giai đoạn từ ngày 11/3 đến ngày 10/5.

Đây chính sách hỗ trợ khách hàng của Vietnam Airlines, trước những ảnh hưởng từ vụ động đất, sóng thần ngày 11/3 và các dư chấn trong những ngày vừa qua tại Nhật Bản.

Ngoài ra, Vietnam Airlines cũng sẽ tạo mọi điều kiện và hỗ trợ tối đa cho các gia đình Việt Nam có thể mua vé dễ dàng ngay tại Việt Nam cho người thân đang học tập, sinh sống và làm việc tại Nhật Bản có nhu cầu về nước trong thời gian tới.

Hiện nay, Vietnam Airlines đang khai thác trực tiếp 8 đường bay từ Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh tới 4 thành phố lớn của Nhật Bản gồm Tokyo, Osaka, Nagoya và Fukuoka với tần suất 46 chuyến/tuần và hiện tại vẫn duy trì hoạt động khai thác bình thường giữa Việt Nam và Nhật Bản.

Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách chủ động theo dõi thông tin cập nhật trên website của hãng (www.vietnamairlines.com), các phương tiện thông tin đại chúng hoặc liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines để biết thêm chi tiết. Tại Việt Nam , số điện thoại hỗ trợ là 84-4-38320 320 (Hà Nội), +84-8-38320 320 (Thành phố Hồ Chí Minh), +84-511 3 832 320 (Đà Nẵng). Tại Nhật Bản: +81-335081481 ( Tokyo ), +81-647080900 ( Osaka ), +81-924730500 ( Fukuoka ), +81-525835171 ( Nagoya )./.

Uông Lam (TTXVN/Vietnam+)