Nếu là khách hàng VIP của Viettel, bạn sẽ được thăng hạng thẻ Bông Sen vàng của Vietnam Airlines trước thời hạn. (Ảnh: Nguyễn Tuấn/Vietnam+) Trong khi các hãng khác ưu đãi chi phí khám chữa bệnh, Viettel nâng lên thành chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện không chỉ cho khách hàng mà còn cả người thân của họ.
Theo công bố của chương trình chăm sóc khách hàng VIP của Viettel mới đây, nhà mạng này triển khai chương trình tặng thẻ Chăm sóc sức khỏe toàn diện với những ưu đãi về dịch vụ khám, chữa bệnh tại các bệnh viện uy tín trong nước.
Các khách hàng VIP của Viettel sẽ được khám định kỳ để kiểm tra tổng quát mọi thông số chung, thị lực, công thức máu, đường huyết lúc đói, bộ mỡ trong máu, Creatinine, viêm gan siêu vi B…
Nếu phải điều trị nội trú tại các bệnh viện (dưới 60 ngày), khách hàng sẽ được chi trả mức tối đa là 150 triệu đồng. Chưa hết, trong trường hợp khách hàng thấy các quyền lợi về chăm sóc y tế không phù hợp với mình, họ có thể chuyển cho người thân trong gia đình.
Thẻ này còn có giá trị như một chứng nhận bảo hiểm du lịch toàn cầu, giúp người dùng đảm bảo chi phí y tế, hỗ trợ cấp cứu, tai nạn cá nhân khi đi nước ngoài, nhận đền bù khi mất hành lý có giá trị.
Nếu chỉ nhìn vào các quyền lợi được Viettel đưa ra, người ta sẽ khó thấy sự khác biệt.
Trước đó, nhiều đơn vị cũng từng thực hiện chương trình ưu đãi về y tế cho khách hàng VIP của mình nhưng chủ yếu dừng lại ở việc ưu đãi chi phí khi đến khám chữa bệnh ở một số cơ sở y tế và cho chính bản thân khách hàng mà thôi.
Trong khi đó, việc Viettel nâng từ ưu đãi chi phí khám chữa bệnh lên chăm sóc sức khỏe (tương đương với một chương trình bảo hiểm sức khỏe toàn diện) thì việc đàm phán với hãng bảo hiểm sẽ phức tạp hơn rất nhiều.
Bởi khách hàng của Viettel sẽ không đồng nhất về lứa tuổi, lại ở rải rác khắp nơi rất khó quản lý, không cùng nghề nghiệp… nên việc tính phí rất khó khăn.
Đây là chưa kể đến việc khách có quyền chuyển quyền lợi cho chăm sóc y tế cho người thân của mình càng làm cho việc tính toán, đàm phán thêm khó khăn và chi phí cũng tăng cao.
Đại diện của Viettel Telecom cho biết: “Chúng tôi mong muốn khách hàng được quan tâm tốt hơn đến sức khỏe, chứ không tặng voucher giảm giá khám chữa bệnh, mà thực hiện chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện, và quan tâm đến cả sức khỏe người thân của khách hàng.”
Tuy nhiên, chưa dừng lại ở đó, Viettel còn mở riêng một đầu số điện thoại chuyên giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng các ưu đãi về y tế của mình.
Cùng công bố với quyền lợi về chăm sóc sức khỏe toàn diện, nhà mạng quân đội còn triển khai chương trình ưu đãi dịch vụ hàng không dành cho các khách hàng VIP. Theo đó, tùy từng mức cước sử dụng của khách hàng, Viettel sẽ cộng “Dặm thưởng” để tăng quyền lợi khi sử dụng dịch vụ của Vietnam Airlines với chương trình “Bông sen vàng.”/.
