Ảnh chỉ có tính minh họa. (Nguồn: Viettel) Ngày 28/7, Viettel chính thức cung cấp một mã số đăng ký dịch vụ và khuyến mại chăm sóc khách hàng qua cú pháp *098#.
Theo đó, chỉ cần bấm *098# sau đó bấm nút gọi đi, thuê bao của Viettel có thể nhanh chóng tra cứu, tìm kiếm các chương trình khuyến mại thoại, SMS, Data theo ngày, tuần, tháng; kiểm tra thông tin tài khoản, đăng ký/hủy dịch vụ của nhà mạng.
Điểm đặc biệt của *098# là khách hàng được cung cấp thông tin dịch vụ, các chương trình khuyến mại theo hướng cá thể hóa, phù hợp với nhu cầu và thói quen sử dụng riêng.
Thực tế hiện nay, các nhà mạng thường tung ra rất nhiều sản phẩm, chương trình khuyến mại. Với mỗi chương trình, nhà mạng lại cung cấp cho khách hàng một cách thức đăng ký, cú pháp nhắn tin… Bởi vậy, mã số của Viettel được kỳ vọng sẽ giúp người dùng dễ dàng sử dụng dịch vụ của nhà mạng.
“Chúng tôi kỳ vọng mã số *098# sẽ giúp khách hàng thay đổi thói quen và hành vi sử dụng dịch vụ viễn thông: Chủ động lựa chọn dịch vụ và chương trình khuyến mại phù hợp để sử dụng một cách hiệu quả và tiết kiệm nhất,” ông Nguyễn Việt Dũng, Tổng Giám đốc Viettel Telecom chia sẻ./.
