Từ khóa: "Công nghệ AI trong doanh nghiệp"

Trong thời đại CX ngày càng phức tạp, doanh nghiệp không thể chỉ dừng ở việc “gửi đúng thông điệp-đúng thời điểm" mà cần tạo nên hệ sinh thái liên thông giữa các bộ phận và nền tảng công nghệ.

Các chuyên gia cho rằng, trước tốc độ phát triển như vũ bão của công nghệ, nếu các doanh nghiệp không có sự đầu tư, chính sách đổi mới công nghệ, có thể sẽ bị đào thải trong sân chơi toàn cầu.