Hành khách được hoàn tiền vé nếu chuyến bay bị chậm từ 5 tiếng
Với chuyến bay chậm từ 5 giờ trở lên, người vận chuyển hoàn trả toàn bộ tiền vé hoặc hoàn trả tiền phần vé chưa sử dụng theo sự lựa chọn của hành khách.
Hãng bay đưa chính sách đổi, hủy vé, hoàn tiền cho khách vì COVID-19
Nhiều hành khách có nhu cầu thay đổi chuyến bay tăng cao do e ngại trước diễn biến của dịch COVID-19 ở các tỉnh thành và hãng hàng không đã có các chính sách hỗ trợ đổi, hoàn tiền vé bay.
Hàng không hoàn trả tiền vé những chuyến bay không được cấp phép
Các hàng hàng không Việt Nam chỉ được mở bán vé các chuyến bay đã được Cục Hàng không cấp phép bay trong mùa dịch COVID-19 này.