Do diễn biến mới phức tạp của dịch COVID-19, sản lượng vận chuyển khách tại Cảng hàng không Nội Bài tiếp tục giảm mạnh và phải điều chỉnh phương án khai thác tại nhà ga.
Vietnam Airlines cho biết từ ngày 1/1/2020, tại sân bay Nội Bài, hành khách bay giữa Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh được phục vụ riêng tại quầy B1, B2, B3.
Hãng hàng không Jetstar Pacific sẽ bắt đầu tăng cường triển khai quầy thủ tục ưu tiên cho hành khách là gia đình đi cùng trẻ em và người trên 60 tuổi trong giai đoạn cao điểm Tết Kỷ Hợi.
Chặng đường 2015-2018 đánh dấu 4 năm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ từ mặt đất đến trên không của Vietnam Airlines theo tiêu chuẩn 4 sao.
Từ ngày 20/4, Vietnam Airlines bố trí lại quầy làm thủ tục riêng biệt cho hành khách ưu tiên gồm khách hạng Thương gia, khách hạng Phổ thông đặc biệt và khách là hội viên chương trình Bông Sen Vàng.
Các đơn vị vận tải và hàng không đã lên kế hoạch và có các phương án chuẩn bị tốt nhất để phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách trong dịp cao điểm Tết Mậu Tuất năm 2018.
Nhiều hạng mục của nhà ga hành khách T1-Sân bay Nội Bài được sửa chữa với kinh phí gần 244 tỷ đồng nhằm nâng cấp quy mô phục vụ của nhà ga lên khoảng 15 triệu khách/năm.