Dưới góc độ pháp lý, luật sư Diệp Năng Bình cho rằng, trong trường hợp nước sinh hoạt bẩn, đơn vị cấp nước có trách nhiệm bồi thường thiệt hại do những sai sót trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Theo phản ánh của nhiều người dân sinh sống tại tổ hợp chung cư HH Linh Đàm, nguồn nước do ban quản lý tòa nhà thuê xe chở về cung cấp cho họ có mùi tanh khó chịu và đục hơn nước thông thường.