Hiệu quả thực thi công vụ đo bằng niềm tin và sự hài lòng của người dân
Bằng việc minh bạch hóa các chỉ số đánh giá, kiên quyết chấn chỉnh những khâu còn chậm trễ, Hải Phòng đang khẳng định quyết tâm xây dựng nền hành chính lấy sự phục vụ nhân dân làm mục tiêu cao nhất.