Hành khách nên có mặt tại ga quốc nội trước 2 tiếng và ga quốc tế trước 3 tiếng; chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cá nhân và kiểm tra hành lý đúng quy định trước khi làm thủ tục lên tàu bay để tránh các sự cố.
Một số chuyến bay của Hãng hàng không Vietjet Air đã phải điều chỉnh lịch bay tại Tân Sơn Nhất trong hai ngày vừa qua đã làm ảnh hưởng đến kế hoạch đi lại của hành khách.
Đại sứ Mỹ tại Campuchia đề xuất cho phép máy bay Boeing do Mỹ sản xuất được hoạt động trên không phận Campuchia và xúc tiến thỏa thuận dịch vụ hàng không giữa hai nước.
Với đặc thù của nghề là không có khái niệm ngày Tết, nhưng niềm vui nhân viên Vietnam Airlines là giúp được nhiều hành khách đi đúng chuyến, đúng giờ, an toàn, về đón Tết quây quần bên gia đình.
Các chuyên gia hàng không cho rằng, với tốc độ tăng trưởng cao như hiện nay, ngoài các vấn đề cần đầu tư, nâng cấp thì việc nâng cao chất lượng các dịch vụ mặt đất tại các sân bay cũng cần lưu tâm.
Gia nhập mái nhà Vietnam Airlines bốn năm thì từng ấy năm đón giao thừa tại sân bay, Trần Thu Thủy, Chuyên viên Đội dịch vụ hành khách đã có những trải nghiệm đáng nhớ khi lần đầu đón Tết xa nhà.
Vietnam Airlines đã chính thức nhận giải thưởng “Hãng hàng không 4 sao toàn cầu” do tổ chức APEX trao tặng cho các hãng hàng không có chất lượng dịch vụ trên không tốt nhất.
Vietnam Airlines đã có những đóng góp quan trọng trong việc vận chuyển khi tăng tần suất chuyến bay, chuẩn bị nguồn nhân vật lực tốt nhất phục vụ Hội nghị thượng đỉnh APEC tại Đà Nẵng.
Trong lúc dọn dẹp, vệ sinh máy bay, nhân viên hàng không đã nhặt được ví của hành khách để quên với số tiền là 120 triệu đồng và kịp thời trả lại cho khách bị mất.
Tàu bay ATR-B219 bị xe chở hàng của công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS) va quệt dẫn đến cửa trước của tàu bị móp và xước sơn vào sáng 25/8.
Lãnh đạo Vietnam Airlines tiếp tục cam kết sẽ hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ và kỳ vọng trong vòng 3 năm nữa sẽ phấn đấu lên thành hãng hàng không 5 sao.
Nhiều khả năng các kiện hành lý của khách trên chuyến bay VJ902 Bangkok-Hà Nội bị bung khóa có thể là do quá trình phục vụ, bốc xếp đưa lên tàu bay tại Bangkok.
Công ty cổ phần Hàng không Vietjet (Vietjet Air) gửi thông cáo báo chí lên tiếng về hiện tượng hành khách đi chuyến bay VJ902 của hãng đi từ Bangkok về Hà Nộị bị thất lạc hành lý và mất đồ.
Theo thông tin từ Cục Hàng không Việt Nam, hãng hàng không giá rẻ Vietjet Air đang hoàn tất các công tác chuẩn bị để mở đường bay mới đến Incheon (Hàn Quốc).