Đại gia sản xuất máy tính của Mỹ Hewlett-Packard (HP) ngày 15/3 đã lên tiếng xin lỗi và kéo dài thời gian bảo hành cho một số nhất định dòng laptop mà hãng này chế tạo sau khi Trung Quốc tiến hành điều tra về khiếu nại của khách hàng đối với những sản phẩm có lỗi của HP.
HP cho biết họ sẽ hợp tác chặt chẽ với Tổng cục Giám sát, kiểm tra và kiểm định chất lượng Trung Quốc để đảm bảo giải quyết những lo ngại của khách hàng đối với một số loại laptop nhất định.
Cơ quan này của Trung Quốc đang điều tra khiếu nại của 60 người sử dụng laptop HP về những khiếm khuyết. Những loại laptop được HP kéo dài thời hạn bảo hành ở Trung Quốc bao gồm một số lượng nhất định laptop HP Pavilion và notebook Compaq Presario.
Theo luật sư Trung Quốc Jiang Suhua, hơn 500 người sử dụng laptop ở nước này đã liên hệ với luật sư để khiếu nại về lỗi sản phẩm.
Hầu hết những khiếu nại này, có từ năm 2007, tập trung vào lỗi các chip hình họa quá nóng khi hoạt động hay những trục trặc của màn hình hiển thị./.
HP cho biết họ sẽ hợp tác chặt chẽ với Tổng cục Giám sát, kiểm tra và kiểm định chất lượng Trung Quốc để đảm bảo giải quyết những lo ngại của khách hàng đối với một số loại laptop nhất định.
Cơ quan này của Trung Quốc đang điều tra khiếu nại của 60 người sử dụng laptop HP về những khiếm khuyết. Những loại laptop được HP kéo dài thời hạn bảo hành ở Trung Quốc bao gồm một số lượng nhất định laptop HP Pavilion và notebook Compaq Presario.
Theo luật sư Trung Quốc Jiang Suhua, hơn 500 người sử dụng laptop ở nước này đã liên hệ với luật sư để khiếu nại về lỗi sản phẩm.
Hầu hết những khiếu nại này, có từ năm 2007, tập trung vào lỗi các chip hình họa quá nóng khi hoạt động hay những trục trặc của màn hình hiển thị./.
Lan Khanh (Vietnam+)
