Công ty Toyota Việt Nam cho biết sẽ hỗ trợ khách hàng Việt Nam đang sử dụng xe Toyota nhập khẩu để kiểm tra, sửa chữa hoàn toàn miễn phí.
Quyết định được Toyota Việt Nam đưa ra sau sự cố một số mẫu xe của Toyota bị thu hồi ở thị trường Bắc Mỹ, châu Âu và Trung Đông do bị lỗi bàn đạp chân ga làm xe tăng tốc đột ngột.
Theo đó, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp hoặc gọi điện tới các đại lý của Công ty Toyota Việt Nam để thông báo số VIN của xe (một dãy số sản phẩm gồm 17 ký tự), thường nằm ở cửa trước trái, dưới kính chắn gió bên trái, trong khoang động cơ hoặc căn cứ trên trên giấy đăng ký, đăng kiểm…
Đại lý của Toyota sẽ cho biết xe của khách hàng có nằm trong diện phải sửa chữa hay không. Nếu xe nằm trong diện sửa chữa, đại lý sẽ sửa chữa theo khuyến cáo của Toyota toàn cầu.
Trong trường hợp không tìm được số VIN, khách hàng sẽ được đặt lịch mang xe đến đại lý để được kiểm tra trực tiếp.
Theo Toyota, chỉ những xe trang bị chân ga do hãng CTS sản xuất mới nằm trong diện có khả năng bị kẹt. Còn chân ga do hãng Denso cung cấp hoặc số WIN bắt đầu bằng chữ "J" (sản xuất tại Nhật) khách hàng hoàn toàn yên tâm sử dụng./.
Quyết định được Toyota Việt Nam đưa ra sau sự cố một số mẫu xe của Toyota bị thu hồi ở thị trường Bắc Mỹ, châu Âu và Trung Đông do bị lỗi bàn đạp chân ga làm xe tăng tốc đột ngột.
Theo đó, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp hoặc gọi điện tới các đại lý của Công ty Toyota Việt Nam để thông báo số VIN của xe (một dãy số sản phẩm gồm 17 ký tự), thường nằm ở cửa trước trái, dưới kính chắn gió bên trái, trong khoang động cơ hoặc căn cứ trên trên giấy đăng ký, đăng kiểm…
Đại lý của Toyota sẽ cho biết xe của khách hàng có nằm trong diện phải sửa chữa hay không. Nếu xe nằm trong diện sửa chữa, đại lý sẽ sửa chữa theo khuyến cáo của Toyota toàn cầu.
Trong trường hợp không tìm được số VIN, khách hàng sẽ được đặt lịch mang xe đến đại lý để được kiểm tra trực tiếp.
Theo Toyota, chỉ những xe trang bị chân ga do hãng CTS sản xuất mới nằm trong diện có khả năng bị kẹt. Còn chân ga do hãng Denso cung cấp hoặc số WIN bắt đầu bằng chữ "J" (sản xuất tại Nhật) khách hàng hoàn toàn yên tâm sử dụng./.
Văn Xuyên (Vietnam+)
