ĐẶC KHU HÀNH CHÍNH HỒNG KÔNG – Media OutReach Newswire – Ngày 27 tháng 4 năm 2026 – Hồng Kông là một trong những thị trường Copilot năng động nhất châu Á. Đồng thời, các doanh nghiệp Hồng Kông đang bước vào giai đoạn mới của việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) – một giai đoạn vượt ra ngoài các dự án thí điểm và chứng minh khái niệm, hướng tới việc thay đổi cách thức làm việc trên quy mô lớn.
Tại sự kiện Microsoft AI Tour ở Hồng Kông, Microsoft đã phác thảo cách các tổ chức có thể đạt được Frontier Success (là không gian truy cập sớm cho các cải tiến AI mới nhất trong Microsoft 365): nơi các tác nhân AI trở thành một phần của hoạt động hàng ngày, mang lại tác động kinh doanh thực sự với sự tin cậy và quản trị được xây dựng sẵn. AIA và AS Watson Group nằm trong số những đơn vị tiên phong tại Hồng Kông, đã bắt đầu hành trình Frontier của mình.
Ông Judson Althoff, Giám đốc điều hành (CEO) Mảng kinh doanh thương mại của Microsoft, cho biết: “Trên khắp Hồng Kông, các tổ chức đang suy nghĩ lại cách thức làm việc với AI có khả năng tương tác trực tiếp – vượt ra khỏi giai đoạn thử nghiệm để vận hành các hoạt động trên quy mô lớn. Chương trình Frontier Transformation (tạm dịc:h: Chuyển đổi Tiên phong) đang giúp họ mang lại tác động kinh doanh và kết quả có thể đo lường được bằng cách tích hợp AI vào các quy trình làm việc thực tế, với sự tin cậy, bảo mật và quản trị được tích hợp đầy đủ xuyên suốt”.
Khung Frontier Success: Cách Microsoft giúp các tổ chức mở rộng quy mô AI có khả năng tương tác trực tiếp một cách tự tin
Khi AI trưởng thành, thành công không còn được định nghĩa bằng việc triển khai các công cụ riêng lẻ. Tại AI Tour, Microsoft đã chia sẻ Khung Frontier Success – một cách tiếp cận thực tiễn được thiết kế để giúp các tổ chức biến AI có khả năng tương tác trực tiếp thành giá trị kinh doanh thực sự, có thể đo lường được. Khung này tập trung vào 4 kết quả: làm phong phú trải nghiệm của nhân viên, tái đầu tư vào sự gắn kết của khách hàng, định hình lại quy trình kinh doanh và thúc đẩy đổi mới.
Trong hành trình này, Microsoft thông báo rằng Wave 3 of Microsoft Copilot (Giai đoạn 3 của Microsoft Copilot), được cung cấp thông qua Microsoft 365 E7 (Frontier Suite), sẽ chính thức ra mắt tại Hồng Kông vào ngày 1 tháng 5 năm 2026. Được xây dựng trên các nguyên tắc Trí tuệ và Tin cậy, Microsoft 365 E7 kết hợp Microsoft 365 Copilot, Work IQ và Agent 365, cùng với bảo mật doanh nghiệp, định danh và quản trị tác nhân. Bằng cách đặt AI vào bối cảnh công việc sâu sắc – hiểu cách mọi người cộng tác, họ làm việc gì và cách đưa ra quyết định – Work IQ cho phép Copilot và các tác nhân AI hoạt động một cách phù hợp và chính xác. Đồng thời, Agent 365 cung cấp một mặt phẳng điều khiển tập trung để quản lý các tác nhân, trong khi bảo mật và quản trị tích hợp đảm bảo AI có thể mở rộng một cách có trách nhiệm trên toàn doanh nghiệp.
Frontier Success trong thực tiễn tại Hồng Kông
Trên khắp các ngành, lĩnh vực, các tổ chức tại Hồng Kông đã và đang chứng minh Frontier Success trông như thế nào trong thực tế.
AIA – Thúc đẩy AI tác nhân trên toàn doanh nghiệp: AIA đang áp dụng nền tảng AI của Microsoft để triển khai chiến lược AI tác nhân toàn diện trên toàn bộ hoạt động của mình. Điều này bao gồm AI tác nhân hỗ trợ đào tạo sản phẩm, quản lý khách hàng tiềm năng và truy cập kiến thức, xử lý yêu cầu bồi thường tự động và dịch vụ tự phục vụ khách hàng. Ngoài ra, chương trình phát triển ứng dụng dành cho người dùng phổ thông sử dụng Copilot Studio nhằm tăng năng suất. Cùng nhau, những khả năng này cho phép AIA giảm thiểu công sức thủ công, cải thiện độ chính xác và mở rộng hiệu quả hoạt động, trong khi đáp ứng các yêu cầu của một ngành công nghiệp được quản lý chặt chẽ.
AS Watson Group – Thúc đẩy cá nhân hóa dựa trên AI quy mô lớn trên các Kênh Bán lẻ O+O (Ngoại tuyến cộng Trực tuyến): AS Watson Geoup đã áp dụng một loạt các công cụ AI trong hoạt động kinh doanh Bán lẻ tại Hồng Kông, bao gồm Microsoft Copilot và các khả năng AI của nó trên nền tảng O+O để nâng cao năng suất và khả năng ra quyết định. Các trường hợp sử dụng chính bao gồm khám phá sản phẩm dựa trên AI, phân tích da bằng AI và cá nhân hóa tại cửa hàng để tăng cường tương tác khách hàng, cùng với các ứng dụng tập trung vào nhân viên như hỗ trợ cửa hàng bằng AI và nội dung tiếp thị do AI tạo ra. Bằng cách mở rộng AI tạo sinh trong hoạt động và phân tích hiểu biết khách hàng, Tập đoàn đạt được hiệu quả, năng suất và sự hợp tác giữa các nhóm trong mô hình kinh doanh O+O độc đáo của mình.
Những ví dụ này phản ánh một sự chuyển đổi rộng hơn trong cộng đồng doanh nghiệp Hồng Kông: các tổ chức không còn đặt câu hỏi liệu AI có hiệu quả hay không, mà là làm thế nào để tích hợp AI vào mô hình hoạt động nhằm thúc đẩy các kết quả có ý nghĩa.
Nhìn về phía trước: Duy trì thành công tiên phong thông qua sự tin tưởng liên tục, cấp doanh nghiệp
Microsoft đã là một phần của cộng đồng công nghệ và kinh doanh Hồng Kông trong 35 năm, hỗ trợ các doanh nghiệp khi Đặc khu Hành chính này phát triển thành một trung tâm đổi mới và có tầm ảnh hưởng toàn cầu.
Ông Leo Liu, Tổng giám đốc của Microsoft Hồng Kông và Macau cho biết: “Trong 35 năm qua, chúng tôi đã vinh dự hỗ trợ Hồng Kông trải qua nhiều làn sóng chuyển đổi số. Ngày nay, khi đà phát triển này đưa Hồng Kông vào kỷ nguyên tiên phong của AI, nơi các tổ chức không chỉ áp dụng các công nghệ mới, mà còn đang định hình lại mô hình hoạt động trên toàn doanh nghiệp. Khi hành trình tiên phong này tăng tốc, Microsoft cam kết trao quyền cho khách hàng và đối tác địa phương để dẫn đầu trong kỷ nguyên AI, đồng thời duy trì quản trị dữ liệu mạnh mẽ và quyền riêng tư cấp doanh nghiệp – đảm bảo phán đoán của con người luôn được kiểm soát chặt chẽ và cho phép Hồng Kông định nghĩa Frontier Success trên phạm vi toàn cầu”.
Khi việc áp dụng AI tăng tốc, Microsoft nhấn mạnh rằng Frontier Success không phải là một cột mốc duy nhất, mà là một sự chuyển đổi liên tục – một sự chuyển đổi đòi hỏi sự rõ ràng về mục đích, quản trị mạnh mẽ và thực thi thực tế. Thông qua nền tảng, đối tác và hệ sinh thái của mình, Microsoft hướng đến việc hỗ trợ các tổ chức tại Hồng Kông khi họ chuyển từ giai đoạn thử nghiệm sang tăng trưởng bền vững, có trách nhiệm dựa trên AI.
Hashtag: #Microsoft #AI #FrontierSuccess
Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này
Thông tin về Microsoft
Microsoft (có cổ phiếu giao dịch tại Sàn giao dịch chứng khoán NASDAQ, New York, Mỹ, với mã “MSFT” @microsoft) tạo ra các nền tảng và công cụ được hỗ trợ bởi AI để cung cấp các giải pháp sáng tạo đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển của khách hàng. Công ty công nghệ này cam kết phổ biến AI một cách rộng rãi và có trách nhiệm, với sứ mệnh trao quyền cho mọi cá nhân và mọi tổ chức trên hành tinh để đạt được nhiều thành tựu hơn.
