Điện thoại Galaxy Note 7 của Samsung. (Nguồn: EPA/TTXVN) Giới chức Trung Quốc ngày 12/10 cho biết Samsung nên thực hiện những nỗ lực mạnh mẽ, sát sao trong việc thu hồi điện thoại thông minh Galaxy Note 7 và bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng Trung Quốc.
Một quan chức Cục bảo vệ người tiêu dùng thuộc Văn phòng thương mại và công nghiệp quốc gia Trung Quốc (SAIC) trong một tuyên bố cho biết Samsung nên rút ra nhiều bài học từ việc thu hồi dòng điện thoại thông minh mới nhất này, thực hiện đầy đủ trách nhiệm như một công ty đa quốc gia và tránh những vụ việc tương tự xảy ra trong tương lai.
Trong khi đó, Samsung đã có kế hoạch với Cục bảo vệ người tiêu dùng của Trung Quốc để thu hồi 190.984 chiếc điện thoại Galaxy Note 7 được bán trên thị trường Trung Quốc.
Cục bảo vệ người tiêu dùng cũng đã kêu gọi Samsung đẩy mạnh việc kiểm soát chất lượng sản phẩm, tạm ngừng việc bán sản phẩm có chất lượng không đảm bảo, bồi thường cho khách hàng và tránh có những đối xử không công bằng giữa những nước khác nhau.
Galaxy Note 7 là dòng sản phẩm bắt đầu được Samsung tung ra thị trường ngày 19/8 vừa qua với kỳ vọng sẽ giúp tập đoàn điện tử khổng lồ của Hàn Quốc này duy trì tăng trưởng trong năm nay cũng như khẳng định vị thế nhà sản xuất smartphone lớn nhất thế giới.
Tuy nhiên, chỉ sau vài tuần, Samsung đã phải thông báo thu hồi 2,5 triệu máy trên toàn cầu do xảy ra những sự cố cháy nổ pin khi đang sạc điện.
Giới phân tích nhận định việc thu hồi và ngừng sản xuất Galaxy Note 7 có thể khiến Samsung thiệt hại lên đến 17 tỷ USD./.
