Theo ông Trần Thế Vượng, Ủy viên Ủy ban Thường vụ Quốc hội, Trưởng Ban Dânnguyện, yêu cầu của Kế hoạch tiếp công dân là bảo đảm quyền khiếu nại, tố cáo,kiến nghị của công dân liên quan đến bầu cử; bảo đảm tổ chức tốt việc tiếp côngdân đến khiếu nại, tố cáo trong thời gian diễn ra kỳ họp thứ 9, Quốc hội khóaXII đồng thời giúp Tiểu ban chỉ đạo, giải quyết khiếu nại, tố cáo về bầu cử vàBan Dân nguyện xử lý đơn, thư kịp thời, khách quan, chính xác; hướng dẫn, phânloại và chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định.
Việc tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị liên quan đến bầu cử làcông việc rất phức tạp; ngoài việc áp dụng các quy định của pháp luật về khiếunại, tố cáo nói chung còn phải áp dụng các quy định trong Luật bầu cử đại biểuQuốc hội, Luật bầu cử đại biểu Hội đồng Nhân dân và các quy định của Đảng quátrình xử lý đơn thư.
Theo Kế hoạch tiếp công dân, Ban Dân nguyện chủ động phối hợp với các cơ quanchức năng ở Trung ương triển khai việc tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dâncủa Trung ương Đảng và Nhà nước; qua công tác tiếp dân và khi cần thiết, đề xuấtthành lập đoàn công tác về địa phương xem xét, kiểm tra, đôn đốc việc giải quyếtkhiếu nại, tố cáo về bầu cử.
Trụ sở tiếp công dân của Trung ương Đảng và Nhà nước có nhiệm vụ phân côngtiếp công dân, phân loại đơn, thư để xử lý theo đúng quy định; báo cáo tình hìnhtiếp công dân và việc xử lý đơn, thư khiếu nại, tố cáo liên quan đến bầu cử.
Đối với những nội dung liên quan đến bầu cử đại biểu Hội đồng Nhân dân cáccấp, Trụ sở hướng dẫn, chuyển đơn, thư đó đến các tổ chức phụ trách bầu cử cóthẩm quyền giải quyết. Đối với những nội dung liên quan đến bầu cử đại biểu Quốchội, Trụ sở tập hợp, chuyển về Tiểu ban chỉ đạo, giải quyết khiếu nại, tố cáo vềbầu cử vào cuối mỗi ngày.
Ban Dân nguyện cũng đề nghị Ủy ban Nhân dân các tỉnh, thành phố tổ chức tốtcông tác tiếp công dân tại địa phương, chỉ đạo các cơ quan chức năng rà soát cácvụ việc khiếu nại, tố cáo trên địa bàn, đặc biệt là những vụ việc khiếu nại, tốcáo đông người; vụ việc tồn đọng, chưa được giải quyết dứt điểm. Ban Dân nguyệncùng đề nghị các cơ quan hữu quan tiếp dân tại Trụ sở tăng cường cán bộ tiếp dânhàng ngày từ 21/3/2011 đến kết thúc cuộc bầu cử.
Báo cáo kết quả công tác tiếp dân 3 tháng đầu năm 2011 cho thấy, đã có 7.147lượt người, công dân đến trình bày 832 vụ việc, trong đó khiếu nại 609 vụ việc;467 việc liên quan đến đất đai. 53,8% việc đã được các cơ quan có thẩm quyền xemxét, giải quyết./.