Theo Ngân hàng Nhà nước, dịch vụ thanh toán thẻ tại Việt Nam sau hơn 10 năm phát triển đã đạt được những thành quả rất đáng kể, đến nay đã có 39 tổ chức phát hành thẻ với mạng lưới khoảng 6.200 máy ATM, trên 22.000 điểm chấp nhận thẻ và đã phát hành được trên 12 triệu thẻ.
Chất lượng dịch vụ thẻ ATM ngày càng được nâng cao, phạm vi giao dịch thẻ được mở rộng, lỗi kỹ thuật được giảm thiểu. Có được những thành quả như vậy, cả hệ thống ngân hàng đã có sự đầu tư rất lớn về vốn, công nghệ, con người.
Ngân hàng Nhà nước cũng đưa ra hai lý do nói lên tính hợp lý của việc thu phí: Một là, ngân hàng thương mại cũng là doanh nghiệp hoạt động vì mục đích kinh doanh. Hai là, việc thu phí này là phù hợp với Điều 12 và Điều 18 của Pháp lệnh Phí và Lệ phí.
Các ngân hàng thương mại được khuyến nghị cần cân nhắc kỹ, chuẩn bị đầy đủ điều kiện và công bố công khai lộ trình thực hiện việc thu phí giao dịch thẻ ATM cho các đối tượng khách hàng, đồng thời, cần rà soát lại các quy định để đảm bảo hài hoà lợi ích của khách hàng và ngân hàng; duy trì hệ thống vận hành thông suốt, giải quyết kịp thời thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
Hiệp hội Ngân hàng, các ngân hàng thương mại cần chủ động và phối hợp chặt chẽ với các cơ quan báo chí để cung cấp thông tin, giải thích, hướng dẫn khách hàng về việc thu phí giao dịch thẻ ATM.
Những nội dung trên được đưa ra sau cuộc họp hôm qua giữa Ngân hàng Nhà nước cùng Hiệp hội Ngân hàng, Hội thẻ Ngân hàng, Công ty cổ phần Chuyển mạch tài chính quốc gia Banknetvn, Công ty cổ phần Dịch vụ thẻ Smartlink và một số ngân hàng thương mại để bàn về việc thu phí giao dịch thanh toán thẻ ATM./.
(Tin tức)
