SINGAPORE – Media OutReach Newswire – Khi các doanh nghiệp trên khắp Indonesia và Đông Nam Á đẩy mạnh việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Trường Kinh doanh thuộc Đại học Quốc gia Singapore (National University of Singapore – NUS) đang tìm lời giải cho một vấn đề khác: khi AI ngày càng giỏi đưa ra câu trả lời, làm thế nào để các nhà lãnh đạo có thể đặt câu hỏi hiệu quả hơn?
Trong hơn một thế kỷ qua, phương pháp học tập dựa trên tình huống thực tế (case-based learning) đã đặt sinh viên vào vị trí của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp bằng cách cung cấp thông tin cần thiết để phân tích vấn đề, sau đó yêu cầu họ đưa ra giải pháp.
Giờ đây, AI đang thay đổi bản chất của việc giải quyết một tình huống kinh doanh. Kể từ tháng 1 năm 2026 đến nay, Trường Kinh doanh thuộc NUS đã triển khai thí điểm phương pháp tích hợp AI, trong đó sinh viên đối mặt với một vấn đề được mô phỏng bởi AI. Họ phải tự xác định thông tin cần thiết, quyết định nên hỏi ai, đánh giá các câu trả lời nhận được và đưa ra khuyến nghị trong bối cảnh thông tin chưa đầy đủ hoặc không chắc chắn.
Hệ thống mô phỏng này được xây dựng trên nền tảng ScholAIstic – một nền tảng AI tạo sinh do Trung tâm AI về Công nghệ Giáo dục (AI Centre for Educational Technologies – AICET) của NUS phát triển nhằm hỗ trợ việc học tập thông qua đóng vai và mô phỏng.
Tiến sĩ Emir Hrnjić, Giảng viên cao cấp ngành Tài chính tại Trường Kinh doanh thuộc NUS, đã hợp tác với AICET để tùy chỉnh và hoàn thiện các tính năng này cho công tác đào tạo quản lý, đồng thời xây dựng các hình mẫu nhân vật lãnh đạo gắn liền với tình huống kinh doanh cụ thể.
Tính đến nay, công cụ này đã được sử dụng bởi gần 100 học viên chương trình MBA và Executive MBA tại Singapore và Jakarta; nhiều người trong số đó là các nhà quản lý cấp cao.
Rèn giũa bản năng con người đằng sau những quyết định sáng suốt
Trong chương trình thí điểm, sinh viên thực hiện phỏng vấn các nhân vật lãnh đạo do AI mô phỏng – bao gồm Giám đốc điều hành (CEO), Giám đốc tài chính (CFO) và Giám đốc sản phẩm và công nghệ (CPTO). Mỗi nhân vật mang đến một góc nhìn khác nhau về cùng một tình huống kinh doanh. Sinh viên phải xử lý các góc nhìn này, đánh giá thông tin thu thập được và tự đưa ra kết luận của riêng mình.
Sau mỗi cuộc phỏng vấn, sinh viên nhận được phản hồi được cá nhân hóa về cách đặt câu hỏi, giúp họ nhìn nhận lại và điều chỉnh phương pháp tiếp cận cho các cuộc phỏng vấn tiếp theo.
Tiến sĩ Emir Hrnjić chia sẻ: “Sinh viên phải xác định những gì cần biết, đặt câu hỏi đúng trọng tâm, phản biện lại những thông tin nghe được và đưa ra nhận định khi chưa nắm được bức tranh toàn cảnh. Mục tiêu không phải là thay thế bản năng con người bằng AI, mà là rèn giũa bản năng đó bằng cách giúp sinh viên trở nên nhạy bén hơn trong việc lựa chọn điều cần hỏi và thông tin đáng tin cậy. Cách tiếp cận này sát với thực tế ra quyết định của các nhà lãnh đạo trong thế giới thực hơn nhiều”.
Các kết quả ban đầu cho thấy việc sử dụng AI hiệu quả không nằm ở số lượng câu hỏi được đặt ra, mà ở việc đặt ra đúng những câu hỏi cần thiết. Việc phân tích các bản ghi chép phỏng vấn cho thấy những cuộc phỏng vấn hiệu quả hơn thường bao gồm các câu hỏi có trọng tâm, câu hỏi đào sâu và sự linh hoạt điều chỉnh khi có thông tin mới xuất hiện, thay vì chỉ đơn thuần đi theo một danh sách câu hỏi đã được chuẩn bị sẵn.
Những kết quả này mở ra triển vọng về vai trò rộng lớn hơn của AI tạo sinh trong giáo dục quản trị kinh doanh. Thay vì chỉ sử dụng AI để tìm kiếm thông tin hay tạo ra câu trả lời, công nghệ này có thể tái hiện các tình huống thực tế, giúp mài giũa khả năng phán đoán của các nhà quản lý để họ xử lý tốt hơn những bất định và các quan điểm trái chiều thường gặp trong các tổ chức thực tế.
Trường Kinh doanh thuộc NUS nhận thấy tiềm năng ứng dụng các công cụ mô phỏng bằng AI tương tự vào những lĩnh vực khác của giáo dục kinh doanh, nơi sinh viên cần đặt câu hỏi cho các bên liên quan, đàm phán giữa các lợi ích xung đột và đưa ra quyết định trong bối cảnh nhiều bất định. Mục tiêu là chuyển đổi từ môi trường thông tin phần lớn mang tính tĩnh tại của các bài tập tình huống truyền thống sang một môi trường năng động; tại đó, sinh viên chủ động thu thập thông tin, theo đuổi các hướng tìm hiểu mới nảy sinh, thách thức các giả định và vận dụng khả năng phán đoán khi vấn đề diễn tiến.
Hoạt động mô phỏng này là một phần trong chiến lược tổng thể của Trường Kinh doanh thuộc NUS nhằm tích hợp AI vào giáo dục. Nhà trường đang nghiên cứu cách thức AI có thể tăng cường, chứ không phải thay thế, quá trình học tập thực chất, qua đó giúp sinh viên phát triển khả năng phán đoán, tư duy phản biện và sự linh hoạt cần thiết để thích ứng với môi trường làm việc ngày càng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của AI.
Điều này trở nên đặc biệt quan trọng khi AI đóng vai trò ngày càng lớn trong lĩnh vực kinh doanh. Các doanh nghiệp trên khắp châu Á, bao gồm cả Indonesia, đang nhanh chóng ứng dụng AI vào hoạt động vận hành; do đó, khả năng đặt câu hỏi và đánh giá thông tin do AI tạo ra đang trở thành một kỹ năng lãnh đạo thiết yếu. Đối với Indonesia, lợi ích kinh tế mang lại là rất lớn. Một nghiên cứu năm 2020 của Kearney và EDBI dự báo rằng, AI có thể đóng góp 366 tỷ USD vào GDP của quốc gia này đến năm 2030, tương đương 12% mức GDP dự kiến.
https://bschool.nus.edu.sg/
https://www.linkedin.com/school/nus-business-school/
https://x.com/NUSBizSchool
https://www.facebook.com/NUSBusinessSchool/
https://www.instagram.com/nusbizschool/?hl=en
Hashtag: #NUSBusinessSchool
Thông tin về Đại học Quốc gia Singapore (National University of Singapore – NUS)
Đại học Quốc gia Singapore (NUS) là trường đại học hàng đầu của Singapore, mang đến cách tiếp cận toàn cầu trong giáo dục, nghiên cứu và khởi nghiệp, đồng thời chú trọng vào các quan điểm và chuyên môn đặc thù của châu Á. Trường sở hữu 15 phân khoa và trường thành viên hoạt động tại ba cơ sở ở Singapore, với hơn 40.000 sinh viên đến từ 100 quốc gia và vùng lãnh thổ, tạo nên một cộng đồng học đường sôi động và đa dạng. NUS cũng đã thiết lập khoảng 15 trung tâm khởi nghiệp thuộc chương trình NUS Overseas Colleges (Các trường NUS ở nước ngoài) trên khắp thế giới.
Cách tiếp cận đa ngành và gắn liền với thực tiễn trong giáo dục, nghiên cứu và khởi nghiệp cho phép NUS hợp tác chặt chẽ với các doanh nghiệp, chính phủ và giới học thuật để giải quyết những vấn đề quan trọng và phức tạp liên quan đến châu Á cũng như toàn cầu. Các nhà nghiên cứu tại các phân khoa, trung tâm nghiên cứu xuất sắc, phòng thí nghiệm doanh nghiệp và hơn 30 viện nghiên cứu cấp trường của NUS tập trung vào các lĩnh vực như: năng lượng; tính bền vững của môi trường và đô thị; phòng ngừa và điều trị bệnh; lão hóa chủ động; vật liệu tiên tiến; quản trị rủi ro và khả năng phục hồi của hệ thống tài chính; nghiên cứu châu Á; cũng như các năng lực phục vụ “Quốc gia Thông minh” (Smart Nation) như AI, khoa học dữ liệu, nghiên cứu vận hành và an ninh mạng..
Để biết thêm thông tin về NUS, hãy truy cập nus.edu.sg.
Thông tin về Trường Kinh doanh thuộc Đại học Quốc gia Singapore (NUS)
Với mạng lưới 50.000 cựu sinh viên và 60 chi nhánh trên toàn cầu, Trường Kinh doanh thuộc Đại học Quốc gia Singapore (NUS) nổi tiếng với vai trò tiên phong trong tư duy quản trị mang đậm dấu ấn châu Á, giúp sinh viên và các đối tác doanh nghiệp tận dụng hiệu quả tri thức toàn cầu cũng như những hiểu biết sâu sắc về thị trường châu Á.
Nhà trường liên tục được các tổ chức và ấn phẩm độc lập uy tín như The Financial Times và Quacquarelli Symonds xếp hạng nhất tại châu Á, ghi nhận chất lượng vượt trội của các chương trình đào tạo, hoạt động nghiên cứu của các giảng viên và năng lực của sinh viên tốt nghiệp.
Trường đã đạt được các chứng nhận kiểm định quốc tế danh giá từ Hiệp hội Phát triển Giảng dạy Kinh doanh Bậc Đại học quốc tế (Association to Advance Collegiate Schools of Business – AACSB International) và Hệ thống Cải tiến Chất lượng châu Âu (European Quality Improvement System – EQUIS), khẳng định cam kết và việc đáp ứng những tiêu chuẩn cao nhất trong giáo dục kinh doanh.
Để biết thêm thông tin về Trường Kinh doanh thuộc NUS, hãy truy cập bschool.nus.edu.sg.
Để tìm hiểu về các chương trình MBA, Thạc sĩ (MSc) hoặc Đào tạo dành cho Lãnh đạo (Executive Education) của Trường Kinh doanh thuộc NUS, hãy truy cập https://mscbiz.nus.edu.sg/, https://mba.nus.edu.sg/ or https://executive-education.nus.edu.sg/
Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.