Một số người dùng gặp phải khó khăn trong quá trình đăng nhập, cònmột số khác đã đăng nhập thành công thì lại không thể thực hiện cuộcgọi. Tuy nhiên, những lỗi trên không ảnh hưởng tới tất cả người dùng của Skype.
Trong bài viết đăng trên blog của mình, Skype cho hay, họ đang nắm bắtsự cố và đã tung ra một bản vá lỗi tạm thời cho dịch vụ, áp dụng với cácmáy tính cố định chạy hệ điều hành Windows Vista, Windows 7, Windows XPvà Mac.
Hiện phía Skype chưa thông báo rõ ràng về nguyên nhân dẫn tới lỗi,song một số ý kiến cho rằng vấn đề xuất phát từ việc dịch vụ của Skypeđang dần được chuyển giao sang nền tảng của Microsoft, từ sau thương vụthâu tóm trị giá 8,5 tỷ USD của "gã khổng lồ phần mềm"./.