NEW YORK, MỸ– Media OutReach Newswire – Ngày 24 tháng 9 năm 2026 – Trong khuôn khổ chuyến công tác tại Mỹ của Tổng Bí thư Đảng Cộng sản Việt Nam, Chủ tịch nước Tô Lâm, cùng với đoàn đại biểu cấp cao của Việt Nam, Vietnam Airlines đã ký kết Biên bản ghi nhớ (MoU) với Visa và Amazon Web Services (AWS) nhằm tăng cường hợp tác trong các lĩnh vực thanh toán, du lịch, công nghệ và dữ liệu.
Hai thỏa thuận đặt trọng tâm vào chuỗi tiện ích xuyên suốt quá trình phục vụ hành khách, từ đặt chỗ, thanh toán, tích lũy quyền lợi, sử dụng tiện ích tại sân bay, trên chuyến bay đến trải nghiệm tại điểm đến. Đây là bước đi tiếp theo của Vietnam Airlines trong việc đưa hàng không gắn sâu hơn với tài chính, du lịch, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI).
Ông Lê Trường Giang, Thành viên Hội đồng quản trị của Vietnam Airlines, cho biết: “Hiện nay, hành khách không chỉ quan tâm đến chuyến bay, mà còn kỳ vọng các dịch vụ trước, trong và sau chuyến bay được kết nối thuận tiện hơn. Hợp tác với Visa và AWS giúp Vietnam Airlines có thêm nền tảng để phát triển các tiện ích số, qua đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành của hãng”.
Đưa Lotusmiles vượt ra ngoài lĩnh vực hàng không, hướng đến du lịch và phong cách sống
Trong thỏa thuận với Visa, một nội dung đáng chú ý là gia tăng giá trị cho hội viên thông qua việc đưa Lotusmiles từ chương trình khách hàng thường xuyên thành nền tảng Loyalty gắn với du lịch, phong cách sống và mạng lưới đối tác rộng hơn. Danh mục thẻ đồng thương hiệu dự kiến được xây dựng tại thị trường trong nước và quốc tế. Các sản phẩm này nhằm làm phong phú quyền lợi cho hội viên Lotusmiles, khách bay thường xuyên và nhóm khách hàng có giá trị cao, thông qua các tiện ích tại sân bay, phòng khách, ưu tiên làm thủ tục, ẩm thực, lưu trú, mua sắm và trải nghiệm du lịch.
Ở mảng thanh toán, Visa và Vietnam Airlines cùng hướng tới ứng dụng các giải pháp số vào hoạt động thương mại, hệ thống đại lý, mua sắm và chuỗi cung ứng. Hợp tác cũng mở sang quảng bá Việt Nam và các đường bay tại những thị trường trọng điểm, gắn hàng không với nhu cầu du lịch, chi tiêu và trải nghiệm tại điểm đến.
Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Quốc gia của Visa tại thị trường Việt Nam và Lào chia sẻ: “Visa mong muốn đồng hành cùng Vietnam Airlines trong việc nghiên cứu các giải pháp thanh toán và dịch vụ phù hợp với nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Sự hợp tác giữa hai bên cũng mở ra cơ hội kết nối các thế mạnh về hàng không, thanh toán và du lịch tại Việt Nam và các thị trường quốc tế”.
AWS hỗ trợ Vietnam Airlines trong chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo (AI)
Vietnam Airlines đang hợp tác với AWS, một trong những nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây hàng đầu thế giới, để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi thành hãng hàng không số, với sự hợp tác trải rộng trên các lĩnh vực AI, chuyển đổi số và kết nối trên chuyến bay.
Trọng tâm chính sẽ là AI và AI tạo sinh, với việc hai công ty cùng nhau khám phá các ứng dụng trong dịch vụ hành khách, hoạt động thương mại, vận hành chuyến bay, bảo dưỡng máy bay, quản lý doanh nghiệp và phân tích dữ liệu, cũng như các cơ hội để cải thiện hiệu quả hoạt động và ra quyết định.
Chương trình chuyển đổi số sẽ tập trung vào điện toán đám mây, nền tảng dữ liệu doanh nghiệp, hiện đại hóa công nghệ thông tin và an ninh mạng, cùng với việc phát triển kết nối trên chuyến bay và dịch vụ cabin kỹ thuật số. Quan hệ đối tác cũng sẽ khám phá các giải pháp kỹ thuật số để hỗ trợ phi hành đoàn và nâng cao khả năng vận hành cả trên không và dưới mặt đất, đồng thời đáp ứng kỳ vọng ngày càng tăng của hành khách về khả năng kết nối liền mạch.
Ông Tedd Evers, Giám đốc phụ trách mạng lưới đối tác toàn cầu ngành hàng không, du lịch và khách sạn của AWS phát biểu: “Sự hợp tác của chúng tôi với Vietnam Airlines nhằm mục đích đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, cá nhân hóa trải nghiệm hành khách và nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ tham vọng trở thành hãng hàng không 5 sao của Vietnam Airlines. AWS sẽ mang đến khả năng của mình trong điện toán đám mây, AI tiên tiến và phân tích dữ liệu, cùng với kinh nghiệm sâu rộng trong việc hợp tác với các hãng hàng không hàng đầu trên thế giới, để hỗ trợ Vietnam Airlines trên ba khía cạnh chính: con người, văn hóa và công nghệ”.
Việc ký kết với Visa và AWS phù hợp với định hướng tăng cường liên kết cùng các đối tác quốc tế, bổ sung sản phẩm theo nhu cầu mới của hành khách. Với mạng đường bay rộng khắp cùng chương trình khách hàng thân thiết Lotusmiles, Vietnam Airlines có thêm điều kiện để hoàn thiện danh mục sản phẩm, dịch vụ và tiện ích.
Các thỏa thuận với Visa và AWS hỗ trợ chiến lược của Vietnam Airlines trong việc tăng cường quan hệ đối tác quốc tế và mở rộng năng lực số hóa cũng như các dịch vụ dành cho khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của hành khách. Với mạng lưới toàn cầu rộng khắp và chương trình khách hàng thân thiết Lotusmiles, Vietnam Airlines có vị thế tốt để xây dựng một hệ sinh thái dịch vụ và lợi ích kết nối hơn.
Là hãng hàng không quốc gia của Việt Nam, Vietnam Airlines đang phát triển vượt ra ngoài vận tải hàng không truyền thống để tạo ra một hệ sinh thái tích hợp kết nối mặt đất, không trung và các điểm đến, đồng thời làm sâu sắc thêm sự hội nhập của ngành hàng không với du lịch, tài chính, dữ liệu và công nghệ.
https://www.vietnamairlines.com
Hashtag: #VietnamAirlines
Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
