Tổng cục Hải quan cho biết hệ thống công nghệ thông tin của cơ quan Hải quan đã hoạt động ổn định trở lại vào cuối ngày 9/11.
Tổng cục Hải quan đã nhận được phản ánh về việc hệ thống hải quan chập chờn, hoạt động không ổn định.
Ngay sau đó, Tổng cục Hải quan đã khẩn trương kiểm tra, rà soát, phối hợp với các đơn vị, doanh nghiệp có liên quan để khắc phục đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống.
Tổng cục Hải quan cho biết trường hợp doanh nghiệp gặp sự cố trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan, đề nghị doanh nghiệp kịp thời liên hệ với bộ phận hỗ trợ (helpdesk) của Tổng cục Hải quan qua tổng đài 19009299 (nhánh số 02) hoặc thư điện tử: bophanhotrotchq@customs.gov.vn để được hỗ trợ.
Trước đó, một số doanh nghiệp xuất khẩu hàng nông sản tại tỉnh Bình Dương cho biết tờ khai hàng hóa được phân luồng xanh nhưng chưa lấy được do không đính kèm được danh sách container, nên không có mã vạch để lấy hàng.
Nhiều doanh nghiệp phản ánh hệ thống hải quan điện tử bị trục trặc từ tối 8/11./.
Bản tin 60s: Hải quan điện tử tê liệt, doanh nghiệp làm thủ tục như 12 năm trước
Theo thông tin từ Tổng cục Hải quan, từ 17h30 ngày 6/8, hệ thống công nghệ thông tin và một cửa quốc gia đang phải tạm ngừng hoạt động để thực hiện xử lý sự cố kỹ thuật.
