Tuy nhiên, ngay sau đó, Nintendo đã ra thông báo phản bác những lời phànnàn trên, cho rằng chiếc máy của họ không hề có bất kỳ lỗi nào.
Theo Nintendo, chiếc máy chơi game mang mã hiệu 3DS của hãng này đã đượcgiới thiệu tại rất nhiều sự kiện trên toàn thế giới với sự tham dự của hàng trămnghìn người và chỉ có rất ít người có ý kiến không tích cực về thiết bị này.
Rob Saunders, Phụ trách truyền thông của Nintendo nói: “Người dùng nênbiết rằng, cũng như đối với bất kỳ thiết bị điện tử có màn hình nào khác, họ nênthường xuyên để cho mắt nghỉ ngơi. Khi nhìn vào một màn hình 3D, nhiều người cóthể gặp phải cảm giác không thoải mái. Đó là một cảm giác ngắn, sẽ không thể kéodài, và hầu hết mọi người đều có thể tiếp tục sử dụng máy sau khi cho mắt nghỉngơi trong một khoảng thời gian ngắn.”
Rob Saunders khẳng định: “Máy chơi game Nintendo 3DS được thiết kế vớichức năng tùy chỉnh để người dùng điều chỉnh đạt được hiệu ứng hình ảnh 3D tốtnhất”./.