Trong cuộc khảo sát này, Amazon đã chiếm ngôi đầu trong 84 trên tổng số100 tiêu chí được đề cập trong bảng khảo sát.
Điều đáng chú ý, Avon, một cái tên không thực sự quen thuộc, với phươngthức kinh doanh chủ yếu là "giao hàng tận nhà," lại chiếm được ngôi vị á quân.
Tên tuổi Apple chỉ đứng thứ ba trong bảng xếp hạng về độ hài lòng củakhách hàng đối với các nhà cung cấp dịch vụ bán lẻ điện thoại này.
Cuộc khảo sát này của ForeSee được tiến hành hồi tháng Tám đối với 4.500khách hàng./.