Quan điểm này của các khách hàngHTC được minh chứng qua việc dòng điện thoại HTC One, có thiết kế mỏngvà thời trang, được ưa chuộng hơn các mẫu có thời lượng pin lâu.
Mẫuđiện thoại HTC One X mới ra mắt của nhà sản xuất này, với dung lượngpin lên đến 1800mAh, cũng đang gặp vấn đề về thời lượng pin.
Một nguyênnhân được chỉ ra là vì trong hệ thống phần mềm của máy có một phần mềmbị đặt sai thư mục, khiến cho viên pin của thiết bị phải hoạt động nhiềuhơn, dẫn đến vấn đề này.
Tuynhiên, HTC đã ra một bản vá lỗi phần mềm để khắc phục sự cố này. Bản vánày cũng khắc phục được sự cố tự động khởi động lại (reboot) hoặc"treo" (freeze) ở một số máy./.