SINGAPORE – Media OutReach Newswire – Được tổng hợp lần đầu vào năm 2021, Chỉ số Uy tín Người tiêu dùng (Consumer Reputation Index – CRI) của Rothman đo lường mức độ tin tưởng của người tiêu dùng đối với “thương hiệu quốc gia” và mức độ ảnh hưởng của nhãn ghi xuất xứ sản phẩm (như “Made in…”) đến quyết định mua hàng của họ. Quốc gia xuất xứ là yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng tại khu vực Trung Âu và Đông Âu: thậm chí còn quan trọng hơn cả các đánh giá trực tuyến hay chính thương hiệu của sản phẩm đó.
Các nghiên cứu dựa trên nhiều cuộc khảo sát từ năm 2021 đến 2023 đã xác định những quốc gia châu Á có uy tín tích cực trong mắt khoảng 110 triệu người tiêu dùng tại khu vực Trung Âu và Đông Âu và kết quả cho thấy, Trung Quốc, Singapore, Nhật Bản và Hàn Quốc là những thương hiệu quốc gia châu Á có giá trị cao nhất. Kể từ đó, các cuộc khảo sát tiếp tục theo dõi hiệu thế của những quốc gia châu Á này so với các đối thủ chính từ Tây Âu (Đức, Pháp, Vương quốc Anh) và Mỹ tại 10 nước thuộc khu vực Trung Âu và Đông Âu, gồm Áo, Ba Lan, Cộng hòa Séc, Hungary, Romania, Slovakia, Slovenia, Croatia, Bulgaria và Serbia.
Trong cuộc khảo sát đầu tiên, nhãn hiệu “Made in Germany” (Sản xuất tại Đức) đạt giá trị cao nhất ở cả 10 quốc gia, trong khi Mỹ và Pháp cũng đạt điểm số trên 7. Kể từ đó đến nay, Nhật Bản đã vượt qua Pháp và Mỹ để giành vị trí thứ hai sau Đức tại hầu hết các nước trong khu vực. Đặc biệt, năm nay Nhật Bản đã trở thành thương hiệu quốc gia được tin cậy nhất tại Ba Lan; người tiêu dùng Ba Lan hiện đánh giá Nhật Bản (7,5 điểm) cao hơn Đức (7,0 điểm) – đánh dấu lần đầu tiên một quốc gia châu Á đứng đầu bảng xếp hạng quốc gia tại khu vực này.
Tuy nhiên, Nhật Bản không phải là quốc gia có mức độ cải thiện ấn tượng nhất. Trong khi điểm số trung bình của Nhật Bản tăng 0,43 điểm kể từ năm 2021 đến nay, thì mức độ tin cậy đối với Trung Quốc (với tư cách là quốc gia xuất xứ) đã tăng 0,63 điểm, Singapore tăng 0,66 điểm và Hàn Quốc tăng 0,72 điểm trong vòng 5 năm qua.
Khảo sát cũng cho thấy bức tranh đa chiều hơn về mức trung bình khu vực kể từ năm 2023 đến nay: Hàn Quốc và Singapore – hai quốc gia đạt mức tăng trưởng mạnh nhất trong 5 năm qua cùng với Nhật Bản, đã đạt được phần lớn sự gia tăng vị thế vào năm 2023 và duy trì ổn định ở mức cao hơn nhiều so với năm 2021; trong khi đó, Trung Quốc là quốc gia duy nhất tiếp tục đà tăng trưởng. Sự vươn lên của Trung Quốc phản ánh sự sụt giảm của Mỹ khi quốc gia này đã mất đi đúng số điểm mà đối thủ cạnh tranh toàn cầu lớn nhất của họ đã đạt được – cụ thể là 0,63 điểm. Kết quả là, khoảng cách trung bình về niềm tin của người tiêu dùng giữa Trung Quốc và Mỹ đã thu hẹp từ 2,0 điểm vào năm 2021 xuống còn 0,74 điểm vào năm 2026.
Tại Áo, cả 4 nền kinh tế châu Á hiện đều có điểm số cao hơn Mỹ và Hàn Quốc cũng vượt nhẹ qua Mỹ tại thị trường Bulgaria và Slovenia. Singapore đạt kết quả tốt nhất tại khu vực Trung Âu, bao gồm Ba Lan, Cộng hòa Séc, Slovakia và Slovenia – nơi điểm số cho xuất xứ Singapore đạt trên 6 điểm và xếp trên cả các sản phẩm “Made in China” (Sản xuất tại Trung Quốc).
Nhóm “bốn nền kinh tế châu Á” đã đạt mức tăng trưởng lớn nhất xét về tổng thể kể từ năm 2021, với điểm số uy tín trung bình tăng 0,61 điểm; trong khi đó, Đức và Pháp vẫn duy trì sự ổn định, với mức tăng lần lượt là 0,13 và 0,16 điểm so với năm 2021.
Kết quả năm 2026 cho thấy, quốc gia xuất xứ của sản phẩm vẫn là yếu tố thúc đẩy quyết định mua hàng mạnh mẽ hơn so với bản thân thương hiệu tại khu vực Trung Âu và Đông Âu: có tới 59% người tiêu dùng cho biết, nơi sản xuất ảnh hưởng đến lựa chọn của họ, so với tỷ lệ 55% đối với các đánh giá trực tuyến và 50% đối với thương hiệu.
Giá cả vẫn là yếu tố chi phối hàng đầu (86%), theo sau là các lời giới thiệu từ bạn bè và gia đình (64%).
Bà Zsofia Balatoni, Giám đốc Chiến lược của Rothman nhấn mạnh: “Ngay từ ba năm trước, khảo sát của chúng tôi đã cho thấy các quốc gia châu Á đang tạo được đà phát triển tại khu vực Trung Âu và Đông Âu. Kết quả năm 2026 cho thấy xu hướng này vẫn tiếp diễn. Nhật Bản hiện đang cạnh tranh với Đức cho vị trí dẫn đầu tại Ba Lan, Trung Quốc chưa bao giờ được đánh giá cao như hiện nay, còn Hàn Quốc và Singapore đã thu hẹp hơn một nửa khoảng cách so với Mỹ kể từ năm 2021. Người tiêu dùng tại Trung Âu và Đông Âu thường quan tâm đến quốc gia xuất xứ, trước khi xét đến thương hiệu và hình ảnh thương hiệu quốc gia của các nước châu Á ngày càng được coi trọng”.
https://rothmanglobal.com
https://www.linkedin.com/company/rothmanglobal/
Hashtag: #Rothman #ConsumerReputationIndex #CRI #China #Japan #Singapore #SouthKorea #CEE #Europe #Asia
Thông tin về Phương pháp luận
Khảo sát Chỉ số Uy tín Người tiêu dùng của Rothman (Rothman Consumer Reputation Index), do Bộ phận Nghiên cứu Rothman (Rothman Intelligence Unit) hoàn tất vào ngày 1 tháng 9 năm 2026, được thực hiện tại 12 quốc gia: Áo, Bulgaria, Croatia, Cộng hòa Séc, Hungary, Montenegro, Bắc Macedonia, Ba Lan, Romania, Serbia, Slovakia và Slovenia. Mỗi quốc gia có 1.000 người tham gia khảo sát (tổng cộng n = 12.000), đảm bảo tính đại diện về độ tuổi, giới tính, nơi cư trú và trình độ học vấn. Phương pháp thu thập dữ liệu là phỏng vấn qua điện thoại có sự hỗ trợ của máy tính (computer-assisted telephone interviewing – CATI; hoặc CAPI tại Serbia và Montenegro). Biên độ sai số là ±3,2 điểm phần trăm đối với các tỷ lệ và khoảng ±0,2 điểm đối với điểm số chỉ số ở cấp độ quốc gia.
Chỉ số Uy tín Người tiêu dùng (CRI) ghi nhận mức độ ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực của quốc gia xuất xứ sản phẩm đối với quyết định mua hàng, dựa trên thang điểm từ 0 đến 10. Điểm số trên 5 cho thấy thái độ tích cực. Montenegro và Bắc Macedonia là hai quốc gia lần đầu tiên được đưa vào khảo sát trong năm 2026. Các số liệu trung bình khu vực và mọi so sánh với các đợt khảo sát năm 2021 và 2023 đều dựa trên dữ liệu của 10 quốc gia được khảo sát xuyên suốt qua các đợt.
Thông tin về Rothman Intelligence Unit
Rothman Intelligence Unit (trước đây là Rothman & Roman Intelligence Unit) là một tổ chức tư vấn chuyên sâu (think-tank) chuyên cung cấp các dịch vụ phân tích dữ liệu, nghiên cứu và thông tin tình báo về các nền kinh tế mới nổi, bao gồm khu vực Trung Âu và Đông Âu. Tổ chức này tập trung đánh giá tiềm năng kinh tế, bối cảnh chính trị cũng như vai trò của khu vực Trung Âu và Đông Âu trong quá trình xây dựng các quy định của Liên minh châu Âu (EU). Rothman Intelligence Unit là một bộ phận thuộc Rothman – công ty tư vấn và truyền thông chiến lược có trụ sở chính tại Singapore.
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.rothmanglobal.com
Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
