Đây là những khách hàng không may mắn khi màn hình chiếc điện thoại đắt tiềncủa họ bỗng nhiên hiển thị toàn một màu vàng.
Sự cố này cũng đã được Sony thừa nhận đồng thời thông báo sẽ sửa chữa miễn phícho những khách hàng gặp phải lỗi này.
Trong một thông báo chính thức, Sony viết: "Chúng tôi đã xác định được lỗi trênmột số lượng ít điện thoại Xperia S, màn hình của những chiếc điện thoại nàychuyển thành màu vàng khi nhiệt độ lên cao hơn 40 độ C.
Nguyên nhân của lỗi này đãđược xác định và có thể khắc phục. Vì vậy, bất cứ khách hàng nào gặp phải hiệntượng này có thể liên lạc trực tiếp với trung tâm chăm sóc khách hàng của Sonyvà sẽ được sửa chữa miễn phí."/.