Dịch vụ đặt chỗ trực tuyến hàng đầu thế giới Hotels.com ® vừa công bố kết quảcuộc khảo sát về những yếu tố ảnh hưởng nhất đến quyết định đặt chỗ khách sạncủa du khách.
Cuộc khảo sát được thực hiện trong tháng 1/2013 với trên 8.600 người ở 29quốc gia/vùng lãnh thổ.
Kết quả cho thấy, ngoài chất lượng dịch vụ và cơ sở hạ tầng tiện nghi, dukhách hiện nay dành ưu tiên hàng đầu đặt chỗ cho những khách sạn có kết nối trựctuyến, wifi, bữa sáng và đồ uống miễn phí.
Cụ thể, 34% số người được hỏi cho biết wifi miễn phí làyếu tố số một trong việc lựa chọn một khách sạn; 56% nói rằng wifi miễn phí làlựa chọn số một khi họ đi công tác; 66% mong muốn wifi miễn phí sẽ trở thànhtiêu chuẩn cho tất cả các khách sạn trong năm 2013.
Phần đông du khách coi wifi còn quan trọng hơn cả bãi đậu xe miễn phí hay bữa sángmiễn phí bởi việc sử dụng máy tính bảng, điện thoại thông minh và máy tính xáchtay cho việc kết nối với gia đình, người thân đã trở nên phổ biến. Chỉ có 11%khách du lịch cho biết họ sẵn sàng trả tiền cho wifi khi ở khách sạn.
Ngoài ra, 23% số du khách được hỏi cho biết họ rất quan tâm đến những tiệnnghi do các sản phẩm công nghệ mang lại mà khách sạn có thể cung cấp, 43% muốnđược cung cấp các chai nước uống miễn phí, 31% muốn bữa ăn sáng miễn phí trởthành tiêu chuẩn cho tất cả các khách sạn trong năm 2013, 26% nói khách sạn cầncó trung tâm thể dục thể thao và spa./.
Việt Tú/Jakarta (Vietnam+)