Dường như theo gót các hãnghàng không cho phép khách hàng đặt vé qua ứng dụng Facebook, các khách sạn nay cũng đang áp dụng cách làm tương tự.
Omni Hotels, chuỗi khách sạn vàkhu nghỉ dưỡng điều hành khoảng 45 tài sản ở Mỹ, Canada và Mexico,tuần trước thông báo rằng khách hàng của họ có thể đặt phòng ngay trongtrang mạng Facebook.
Bằng việc đăng nhập vào trangfacebook.com/omnihotels, khách hàng có thể lựa chọn khách sạn, thamkhảo giá cả và kiểm tra phòng trống, cũng như chat trực tiếp vớinhân viên phụ trách đặt phòng.
Omni cho biết họ là chuỗikhách sạn đầu tiên trong ngành cung cấp khả năng đặt phòng trực tiếptừ Facebook, điều này sẽ mang lại sự tiện lợi cho khách hàng.Tuy nhiên, theo một số nghiêncứu, các khách sạn khác có thể sẽ sớm áp dụng biện pháp này. Cáctrang của Facebook trong ngành du lịch đã tăng trưởng 20% trong quý đầunăm 2011.
Với việc Omni mở ra một trậntuyến mới trên Facebook, các chuỗi khách sạn có thể sẽ nhanh chónglàm lu mờ các hãng hàng không trong lĩnh vực phương tiện truyền thôngxã hội./.
Huy Lê (Vietnam+)