Hè là “mùa Vàng” của du lịch Việt chuẩn bị bước vào cao điểm. Sau giai đoạn phục hồi, ngành công nghiệp không khói đang đà phát triển bứt tốc. Để đón sóng tăng trưởng mới, các đơn vị lữ hành, địa phương đã tung ra nhiều sản phẩm hấp dẫn.
Tuy nhiên, trước thực trạng lừa đảo ngày càng diễn biến phức tạp và tinh vi trên không gian mạng như thời gian qua, các chuyên gia đã đưa ra nhiều cảnh báo cũng như chỉ rõ dấu hiệu nhận biết các hình thức lừa đảo trực tuyến này.
Thêm nhiều trải nghiệm Hè đặc biệt
Dù nhu cầu và mục tiêu du lịch dần có nhiều thay đổi, song những điểm đến được gia đình Việt quan tâm nhất cho kỳ nghỉ hè vẫn khá quen thuộc. Theo dữ liệu tìm kiếm trên Booking.com trong khoảng thời gian từ ngày 1/6 đến 31/7/2025, các chuyến đi biển
Mùa cao điểm xê dịch Hè năm nay, có tới 61% gia đình Việt lựa chọn đến các vùng biển và 59% thích khám phá thiên nhiên, theo sau là các chuyến du ngoạn đến những thành phố lớn (45%). Đây là dữ liệu tìm kiếm điểm đến nội địa từ ngày 1/6 đến 31/7/2025, do nền tảng Booking.com công bố.
Theo đó, các điểm đến trong nước được tìm kiếm nhiều nhất là Đà Nẵng, Nha Trang, Đà Lạt, Phú Quốc hay Vũng Tàu; các điểm xuất ngoại được ưa chuộng nhất có Singapore, Tokyo và Bangkok. Đây cũng là năm thứ hai liên tiếp các thành phố này góp mặt trong danh sách.
Bắt nhịp dòng chuyển động Hè, các đơn vị lữ hành lớn trên cả nước đã có phản ứng chính sách linh hoạt và chủ động. Phó Giám đốc Vietravel chi nhánh Hà Nội, ông Phạm Văn Bảy, cho biết đơn vị này vừa chính thức triển khai chương trình “Trải nghiệm xanh - Chạm Hè chất” từ tháng 5 đến hết tháng 7/2025, giảm giá sâu cho nhóm khách gia đình, nhóm từ 3 người trở lên, tặng kèm vé tham quan các điểm đến gắn với thiên nhiên và giáo dục môi trường.
“Một trong những xu hướng rõ nét nhất của mùa Hè 2025 là sự gia tăng mạnh mẽ của khách hàng đi theo nhóm. Đó có thể là gia đình đa thế hệ, nhóm bạn thân, nhóm đồng nghiệp cùng chung sở thích khám phá. Không chỉ giúp tối ưu chi phí, hình thức này còn mang lại trải nghiệm trọn vẹn và kết nối bền chặt hơn giữa các thành viên,” ông Phạm Văn Bảy đánh giá.
Theo đó, với thông điệp “Đi nhóm đông-Chạm Hè sống động,” Vietravel áp dụng chính sách giảm giá lên đến 1,5 triệu đồng/người khi đăng ký tour theo nhóm từ 3 người trở lên trong suốt thời gian khuyến mại. Đặc biệt, trong tháng Sáu, các gia đình sẽ được giảm 800.000 đồng/bé khi đăng ký tour từ ngày 1-30/6, tặng kèm phần quà đặc biệt.
Một điểm nhấn nhân văn mùa Hè năm nay của công ty là hành trình “Tri ân lịch sử - Hành trình về Thành Cổ Quảng Trị” dành riêng cho các cựu chiến binh, cựu bộ đội sinh sống tại miền Bắc. Đây là tour miễn phí được Vietravel tổ chức vào cuối tháng Bảy, nhân dịp Ngày Thương binh Liệt sỹ, nhằm tri ân những người từng hy sinh xương máu vì hòa bình. Ngoài tham quan Thành Cổ, chương trình còn có lễ tưởng niệm, gặp mặt giao lưu và các hoạt động chăm sóc sức khỏe tâm lý cho các cựu binh.
Tập trung vào nhóm gia đình khách sang, dịp Hè này, Flamingo Redtours ra mắt tour “Đẳng cấp giới thượng lưu,” hướng tới dòng khách từng trải, có gu và khả năng chi trả vượt trội.
Không chỉ đón bắt nhu cầu của mùa Hè của các gia đình, phía các doanh nghiệp cũng chuyển mình mạnh mẽ với công nghệ, khi ứng dụng từ bản đồ số, QR tour, hướng dẫn viên ảo, đến AI cá nhân hóa lịch trình. Những ứng này nhằm tăng tính chủ động cho du khách, giúp hành trình trải nghiệm thêm mượt mà và cảm xúc hơn.
Bên cạnh đó, các địa phương cũng bắt đầu bước vào cuộc đua làm mới sản phẩm du lịch như: tour ẩm thực kết hợp nghệ thuật về đêm Hà Nội; Hà Nam đưa vào khai thác công viên nước Sun World hoạt động cả tối; Hải Phòng tổ chức show nghệ thuật “Bản giao hưởng đảo xanh” và vận hành tàu du lịch chất lượng cao Hoa Phượng Đỏ; chương trình biểu diễn đêm “Vũ điệu đại dương” của Quảng Ninh; Sa Pa tiếp tục tổ chức Lễ hội Hoa hồng; Festival Mùa hè ở Huế; Đà Nẵng tiếp tục với Lễ hội Pháo hoa quốc tế…
Cảnh báo lừa đảo và dấu hiệu nhận biết
Khảo sát của Viện Kinh tế Mastercard cho thấy ngành du lịch thuộc nhóm dễ bị lừa đảo nhất, với số vụ gian lận tăng 18% vào mùa Hè và 28% vào mùa Đông năm 2024. Theo đó, top các thành phố ghi nhận nhiều trường hợp du khách gặp rủi ro nhất có Cancun (Mexico), Hà Nội (Việt Nam), Dhaka (Bangladesh) và Bangkok (Thái Lan). Trong khi đó, những điểm đến có tỷ lệ lừa đảo thấp nhất do du khách bình chọn gồm San Francisco (Mỹ), Dublin (Ireland), Seoul (Hàn Quốc), Budapest (Hungary) và Edinburgh (Scotland).
Báo cáo này chỉ ra các vụ lừa đảo chủ yếu liên quan đến công ty du lịch và đại lý lữ hành, khi khách thanh toán nhưng chuyến đi không đúng cam kết hoặc bị hủy. Ngoài ra, khách cũng gặp nhiều bẫy du lịch khi thuê xe hoặc đi taxi, mua vé máy bay, vé tàu, đặt phòng khách sạn, mua đồ tại các cửa hàng lưu niệm…
Cao điểm du lịch Hè cũng là “vụ mùa” cho lừa đảo trực tuyến ở Việt Nam diễn biến phức tạp và ngày càng tinh vi nở rộ. Quản lý mảng tiếp thị và truyền thông cho một thương hiệu nghỉ dưỡng hàng đầu thế giới có 6 resort ở Việt Nam cho hay thời gian qua tập đoàn này đã phải xử lý khoảng 170 fanpage giả mạo.
Đáng nói là, kênh giả mạo liên tục được tạo ra, đánh sập kênh này thì lại có kênh khác. Thậm chí, kênh giả mạo còn tinh vi đến mức có cả tick xanh, khiến người dân khó phân biệt và dễ “dính bẫy.”
Thống kê từ Hiệp hội An ninh mạng Việt Nam cho thấy, trong năm 2024, lừa đảo trực tuyến trong nước gây thiệt hại lên tới 18.900 tỷ đồng. Các chiêu trò chủ yếu xoay quanh việc các đối tượng tạo lập fanpage mạo danh thương hiệu du lịch, khách sạn, hãng bay lớn; chạy quảng cáo tiếp cận người dùng với những tour, vé máy bay ưu đãi, combo khách sạn… có mức giá thấp hơn thị trường.
Hình thức lừa đảo thường được các đối tượng sử dụng qua kênh Facebook, Zalo và một số qua TikTok là: yêu cầu chuyển khoản đặt cọc dịch vụ rồi chiếm đoạt tiền, sau đó chặn liên lạc; gửi đường link giả mạo để đánh cắp thông tin cá nhân, mã OTP nhằm chiếm đoạt tài khoản ngân hàng.
Các đối tượng lừa đảo ngày càng tinh vi, lợi dụng tâm lý ham rẻ, thiếu kinh nghiệm và chủ quan của người dân để thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản.
Theo các chuyên gia, có thể cách phân biệt fanpage thật-giả (kể cả kênh gắn tích xanh). Trước tiên, kiểm tra thông tin và lịch sử hoạt động. Kênh thật có tên thương hiệu chính xác, lịch sử đăng bài lâu dài, nội dung chuyên nghiệp, thông tin liên hệ khớp website chính thức. Fanpage giả thường mới tạo lập, nội dung sơ sài hoặc dễ sai chính tả, thông tin liên hệ không rõ ràng. Fanpage thật ít đổi tên, có lịch sử rõ ràng. Kênh giả thường mới đổi tên gần đây hoặc chuyển đổi mục đích hoạt động từ một kênh khác.
Thứ hai, tìm fanpage qua website chính thức, tránh tìm theo tên trên Facebook, vì fanpage giả thường chạy quảng cáo để hiển thị đầu tiên.
Google chia sẻ 5 cách thức lừa đảo trực tuyến phổ biến tại Việt Nam
Thậm chí, du khách nên cảnh giác với cả các kết quả tìm kiếm trên website tìm kiếm từ Google. Bởi đối tượng lừa đảo có thể sử dụng quảng cáo có trả phí (Google Ads) để đưa các website giả mạo lên top đầu của kết quả tìm kiếm, khiến khách hàng dễ truy cập nhầm vào các website lừa đảo.
Có thể nói, giữa “ma trận” trực tuyến, du khách phải tự trang bị cho mình sự hiểu biết thông thái, tỉnh táo và nâng cao tinh thần cảnh giác trước những miếng “mật ngọt chết ruồi.” Tuy những khuyến cáo này không mới và vẫn thường xuyên được truyền thông vào mỗi mùa cao điểm du lịch, nhưng nhiều người vì lơ là, thiếu kiểm soát lòng tham nên vẫn tự mình “sa bẫy.” ./.