SINGAPORE – Media OutReach Newswire – Qashier, hệ thống vận hành hợp nhất dành cho các đơn vị kinh doanh với hơn 25.000 khách hàng trên khắp Đông Nam Á vừa ra mắt QashierGM – một “quản lý tổng quát” (general manager) dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), được thiết kế để hỗ trợ toàn bộ đội ngũ nhân viên, quản lý của doanh nghiệp. QashierGM được tích hợp sẵn trong QashierHQ – nền tảng trên web và ứng dụng di động (Android và iOS) mà các đơn vị kinh doanh sử dụng để quản lý doanh số, các khoản thanh toán, sản phẩm, nhân viên và hoàn toàn không phát sinh thêm chi phí cho các khách hàng của Qashier tại Singapore.
Chủ doanh nghiệp có thể đặt câu hỏi về doanh số, các khoản thanh toán hay thông tin sản phẩm bằng ngôn ngữ tự nhiên. Ngoài ra, các đơn vị kinh doanh sử dụng gói dịch vụ của Qashier còn được tiếp cận tính năng “Crew” – một công cụ trò chuyện nhóm mới, cho phép nhân viên mời QashierGM tham gia vào bất kỳ cuộc hội thoại nào bằng cách gắn thẻ @GM. Tính năng này sẽ tiếp tục được triển khai tại Malaysia, Thái Lan và Philippines trong tháng 11 tới.
Vì QashierGM hoạt động dựa trực tiếp trên dữ liệu giao dịch và thanh toán của từng đơn vị kinh doanh, nên nó có thể thực hiện những việc mà các chatbot thông thường không làm được: giải thích chi tiết từng khoản mục lý do tại sao số tiền thực nhận lại thấp hơn doanh số trong ngày, hoặc chỉ ra cửa hàng nào đang có hiệu suất kém trong tuần. Các chủ doanh nghiệp nhận được câu trả lời dựa trên chính hoạt động thực tế của mình, thay vì phải tự tổng hợp từ nhiều báo cáo khác nhau.
Ông Christopher Choo, Đồng sáng lập kiêm Giám đốc điều hành (CEO) của Qashier, nhận xét: “Hầu hết các chủ doanh nghiệp nhỏ không đủ khả năng thuê một tổng quản lý, vì vậy họ buộc phải tự đảm nhận vai trò đó sau giờ đóng cửa, miệt mài xem xét các báo cáo vào lúc nửa đêm. QashierGM chính là người quản lý mà họ từng thiếu. Hệ thống này đã nắm rõ tình hình kinh doanh, đảm nhận các công việc thường nhật và tuyệt đối không thực hiện bất kỳ thay đổi nào nếu chưa được cho phép. Với tính năng Crew, giờ đây nó còn có thể hỗ trợ toàn bộ đội ngũ nhân viên, chứ không chỉ riêng chủ doanh nghiệp”,
Việc ra mắt này tiếp nối giai đoạn thử nghiệm mở (open beta) bắt đầu từ tháng 9 năm nay, với sự tham gia của nhiều đơn vị kinh doanh, từ các quán cà phê, cửa hàng đơn lẻ cho đến các chuỗi cửa hàng, trong đó các doanh nghiệp ngành F&B (dịch vụ ăn uống) là nhóm tích cực nhất. Những câu hỏi thường gặp nhất từ họ xoay quanh xu hướng doanh số, các mặt hàng bán chạy và thông tin thanh toán. Đặc biệt, khi mùa lễ hội cuối năm đang đến gần, nhiều người đã nhờ QashierGM gợi ý các chương trình khuyến mãi dựa trên những sản phẩm được khách hàng ưa chuộng nhất.
Ông Jun Rong, Quản lý vận hành cửa Coexist Coffee Co., ví việc sử dụng QashierGM giống như đang trao đổi trực tiếp với các quản lý cửa hàng của mình, nhưng với tốc độ nhanh hơn nhiều. Ông cho biết: “Điều hành một quán cà phê đồng nghĩa với việc phải đảm nhận mọi vai trò và các con số thường chỉ được xem xét sau khi đã đóng cửa. QashierGM đã nắm rõ doanh số, các khoản thanh toán và thực đơn của chúng tôi, nên tôi chỉ cần đặt câu hỏi là có ngay câu trả lời. Khi chúng tôi lên kế hoạch cho một chương trình khuyến mãi, hệ thống sẽ đưa ra các ý tưởng dựa trên những gì khách hàng thực sự mua và mọi thay đổi chỉ được áp dụng khi tôi xác nhận. Cảm giác giống như có một tổng quản lý đã đồng hành cùng chúng tôi ngay từ ngày đầu tiên vậy”.
QashierGM cũng giúp chủ doanh nghiệp trút bỏ gánh nặng từ các công việc hành chính thường nhật. Chủ cửa hàng có thể yêu cầu hệ thống cập nhật giá, đánh dấu một mặt hàng đã hết hoặc thêm sản phẩm mới; QashierGM sẽ hiển thị thông tin chi tiết về những thay đổi đó. Mọi thay đổi chỉ chính thức có hiệu lực khi chủ doanh nghiệp nhấn xác nhận. Đối với các chuỗi cửa hàng, người quản lý có thể so sánh hiệu suất giữa các chi nhánh, xác định cửa hàng nào đang hoạt động kém hiệu quả và áp dụng thay đổi cho tất cả các cửa hàng chỉ bằng một yêu cầu duy nhất.
Các quản lý cửa hàng chỉ có thể xem và thực hiện thay đổi tại cửa hàng mà họ quản lý. Chủ doanh nghiệp cũng có thể thiết lập các thông báo theo cách diễn đạt riêng của mình, chẳng hạn như “thông báo cho tôi nếu có bất kỳ khoản hoàn tiền bất thường nào” hoặc “cho tôi biết khi nhân viên đầu tiên bắt đầu ca làm việc” và QashierGM sẽ gửi thông báo đúng lúc cần thiết.
Crew: toàn bộ đội ngũ nhân sự, với QashierGM cùng tham gia trao đổi
Tính năng Crew – có sẵn trong các gói dịch vụ Qashier và Enterprise cung cấp cho đội ngũ nhân viên một kênh trò chuyện công việc chuyên biệt, tách biệt hoàn toàn với các nhóm nhắn tin cá nhân (nơi tin nhắn dễ bị trôi mất hoặc nhân viên cũ vẫn có thể truy cập vào lịch sử trò chuyện). Chủ doanh nghiệp, quản lý, nhân viên bếp và nhân viên phục vụ có thể trao đổi qua tin nhắn trực tiếp, trò chuyện nhóm theo bộ phận hoặc phòng, ban, đồng thời gửi thông báo kèm xác nhận đã đọc.
Bất kỳ ai cũng có thể gắn thẻ (tag) @GM để kiểm tra số liệu, cập nhật thông tin mặt hàng hoặc gửi hóa đơn kèm đường dẫn thanh toán cho khách hàng. QashierGM chỉ thực hiện thao tác dựa trên quyền hạn của người đã gắn thẻ nó; đối với các thay đổi quan trọng hơn, hệ thống sẽ gửi yêu cầu phê duyệt trực tiếp đến người có thẩm quyền ngay trong khung chat, đồng thời cập nhật thông báo khi hóa đơn đã được thanh toán. QashierGM chỉ có thể truy cập vào các cuộc hội thoại mà nó được gắn thẻ tham gia.
Trong một ngày làm việc thông thường, nhân viên phục vụ có thể đánh dấu một món ăn là “đã hết hàng”, quản lý có thể phê duyệt thay đổi giá ngay trên điện thoại và chủ doanh nghiệp có thể gửi hóa đơn đặt cọc cho một sự kiện rồi theo dõi trạng thái thanh toán – tất cả đều thực hiện được trên cùng một ứng dụng. Crew và QashierGM hỗ trợ các ngôn ngữ phổ biến trong khu vực, bao gồm tiếng Anh, tiếng Trung (phổ thông), tiếng Malaysia và tiếng Thái.
Các kết nối với ứng dụng bên thứ ba như Gmail và Google Business Profile sẽ ra mắt vào tháng 11 năm nay, giúp mở rộng phạm vi hoạt động của QashierGM vượt ra ngoài hệ thống Qashier, bao gồm cả việc xử lý email từ nhà cung cấp, các câu hỏi từ khách hàng và đánh giá trên Google. Ông Christopher Choo cho biết thêm: “Một người quản lý giỏi sẽ xử lý công việc ở bất cứ đâu phát sinh, chứ không chỉ gói gọn trong một hệ thống duy nhất. Đây mới chỉ là bước khởi đầu”.
Hiện tại, Qashier đang xử lý khối lượng thanh toán hàng năm có trị giá lên tới hơn 1 tỷ USD cho hơn 25.000 đơn vị kinh doanh tại Singapore, Malaysia, Thái Lan và Philippines. Công ty đã đạt lợi nhuận từ tháng 12 năm 2025 và huy động thành công 6,125 triệu USD trong vòng gọi vốn Series A+ vào tháng 6 năm 2026.
Hiện nay, QashierGM đã có sẵn cho tất cả các đơn vị kinh doanh sử dụng dịch vụ của Qashier tại Singapore thông qua QashierHQ trên nền tảng web, Android và iOS mà không phát sinh thêm chi phí. Tính năng Crew cũng được tích hợp sẵn trong các gói dịch vụ của Qashier và các gói dành cho doanh nghiệp (Enterprise). Cả hai giải pháp này sẽ chính thức ra mắt tại Malaysia, Thái Lan và Philippines vào tháng 11 tới. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập https://qashier.com/sg/.
https://qashier.com/sg/
https://www.linkedin.com/company/qashier/
https://www.facebook.com/Qashier
https://www.instagram.com/qashier.sg/
Tiktok: https://www.tiktok.com/@qashier.sg
Hashtag: #Qashier #QashierGM
Thông tin về Qashier Pte. Ltd.
Qashier là hệ điều hành hợp nhất dành cho doanh nghiệp, tích hợp các giải pháp thanh toán, phần mềm quản lý kinh doanh, dịch vụ tài chính nhúng và công cụ tương tác với khách hàng trên cùng một nền tảng. Hoạt động tại Singapore, Malaysia, Thái Lan và Philippines, Qashier hiện hỗ trợ hơn 25.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ thông qua một hệ sinh thái toàn diện được xây dựng riêng cho nền kinh tế số tại Đông Nam Á. Qashier được Cơ quan Quản lý Tiền tệ Singapore (Monetary Authority of Singapore – MAS) cấp phép hoạt động với tư cách là Tổ chức Thanh toán Chính (Major Payment Institution).
Được thành lập tại Singapore vào năm 2019, Qashier cung cấp cho các doanh nghiệp công cụ quản lý vận hành dựa trên AI mang tên QashierGM, cùng tính năng trò chuyện nhóm dành cho nhân viên có tên là Crew, thông qua nền tảng QashierHQ.
Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
