SINGAPORE – Media OutReach Newswire – Được tổ chức vào ngày 11 tháng 10 vừa qua tại Khách sạn Shangri-La Rasa Sentosa ở Singapore, AIMCONNECT 2026 đã quy tụ các nhà lãnh đạo trong ngành ô tô đến từ 11 quốc gia với chủ đề “Where Mobility Meets the Future (tạm dịch: Nơi sự di chuyển gặp gỡ tương lai”). Sự kiện do X Star Technology và Aimotion tổ chức, thu hút đại diện từ hơn 100 tổ chức trong lĩnh vực ô tô, hơn 60 định chế tài chính cùng khoảng 20 công ty công nghệ, nhằm cùng khám phá cách thức hợp tác liên ngành có thể tạo nên một hệ sinh thái di chuyển kết nối hơn.
Sự kiện được khai mạc bởi bà Tin Pei Ling, Thành viên Quốc hội Singapore và ông Dato’ Tony Khor Chong Boon, Chủ tịch Liên đoàn các Hiệp hội Công ty Ô tô và Tín dụng Malaysia (Federation of Motor and Credit Companies Associations of Malaysia – FMCCAM). Thông qua các bài thuyết trình chính, thảo luận nhóm và trình diễn công nghệ trực tiếp, người tham dự đã xem xét cách các giải pháp dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) có thể cải thiện trải nghiệm khách hàng, đồng thời đảm bảo tính minh bạch, bảo mật và ra quyết định có trách nhiệm.
AIMCONNECT 2026 nhấn mạnh sự chuyển dịch hướng tới Di động kết nối
Trong bài phát biểu chính có tiêu đề “The Next Mobility Economy: Intelligence, Connection, Trust” (tạm dịch: Nền kinh tế di động tiếp theo: Trí tuệ, Kết nối, Niềm tin”), ông Shawn Yang, Giám đốc điều hành (CEO) của X Star Technology,đã nêu rõ: khoảng cách ngày càng lớn giữa sự tương tác kỹ thuật số của người tiêu dùng và các giao dịch ô tô đã hoàn tất.
Ông Shawn Yang lưu ý rằng, người tiêu dùng ngày càng bắt đầu hành trình mua xe theo cách trực tuyến, với nghiên cứu cho thấy nhu cầu mạnh mẽ đối với việc ra quyết định được hỗ trợ bởi AI. Theo số liệu được chia sẻ trong bài phát biểu chính, có tới 90% người mua xe thực hiện nghiên cứu trực tuyến trước khi đến đại lý, 63% kỳ vọng sẽ sử dụng AI trong lần mua xe tiếp theo và 67% tin rằng, AI sẽ ảnh hưởng đến quyết định tài chính của họ.
Tuy nhiên, hành trình mua xe vẫn còn rời rạc. Khách hàng thường phải di chuyển giữa các đại lý, nhà cung cấp tài chính và nhiều hệ thống khác nhau, tạo ra những trở ngại, ma sát không cần thiết trong quá trình mua và sở hữu xe.
Ông Shawn Yang nhận định: “Khách hàng không bị lạc lối ở một giai đoạn nào cả; họ bị lạc lối bởi những ma sát giữa các giai đoạn đó. Giai đoạn tiếp theo của đổi mới công nghệ di động đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ hơn giữa các công ty ô tô, các tổ chức tài chính và các nhà cung cấp công nghệ. Thay vì cải thiện các phần riêng lẻ của hành trình, ngành công nghiệp phải tạo ra những trải nghiệm kết nối cho phép thông tin, quyết định và dịch vụ di chuyển hiệu quả hơn giữa các bên liên quan”.
Trong khuôn khổ AIMCONNECT 2026, các cuộc trình diễn công nghệ đã giới thiệu các giải pháp mới nổi được thiết kế để giải quyết những thách thức này. X Star Technology đã trình bày nền tảng Xport của mình, thể hiện khả năng kết nối khách hàng tiềm năng với khoản vay chỉ bằng một cú nhấp chuột và khả năng phê duyệt theo thời gian thực. Aimotion, MStar, AI Wingman và MK.X cũng giới thiệu những cải tiến mới nhất của mình, làm nổi bật tiềm năng của các công cụ hỗ trợ AI trên toàn bộ chuỗi giá trị ô tô.
Xây dựng niềm tin khi AI đóng vai trò lớn hơn trong việc ra quyết định
Một chủ đề chính xuyên suốt AIMCONNECT 2026 là tầm quan trọng của niềm tin, khi AI ngày càng tham gia nhiều hơn vào các quy trình tương tác với khách hàng.
Mặc dù AI có thể cải thiện tốc độ và hiệu quả, song các nhà lãnh đạo ngành luôn nhấn mạnh rằng, công nghệ phải hoạt động trong những giới hạn rõ ràng. Các quyết định liên quan đến tài chính, điều kiện của khách hàng và cam kết tài chính đòi hỏi sự minh bạch, giám sát của con người và trách nhiệm giải trình.
Ông Shawn Yang giới thiệu khung Harness độc quyền của X Star Technology, kết hợp các giới hạn hoạt động của AI, sự giám sát của con người và quản lý dữ liệu có thể truy vết. Khung này được thiết kế để đảm bảo các hệ thống AI hoạt động trong các thông số được ủy quyền, đồng thời cho phép các trường hợp phức tạp được chuyển lên để con người xem xét.
Ông Shawn Yang nêu rõ: “Trong lĩnh vực tài chính ô tô, một quyết định sai lầm duy nhất có thể gây hại cho khách hàng và vi phạm quy định. Để AI hoạt động xuyên suốt hành trình của khách hàng với quyền tự chủ thực sự, sự tin tưởng không thể là điều được nghĩ đến sau cùng; nó phải được tích hợp vào kiến trúc ngay từ ngày đầu tiên”.
Các cuộc thảo luận cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cân bằng giữa cá nhân hóa và quyền riêng tư. Trong khi người tiêu dùng ngày càng mong đợi các dịch vụ được điều chỉnh theo nhu cầu của họ, thì việc tự động hóa quá mức hoặc can thiệp không cần thiết có thể làm giảm lòng tin. Do đó, các giải pháp AI hiệu quả phải kết hợp trí thông minh với sự kiềm chế thích hợp.
Tăng cường kết nối trong toàn bộ hệ sinh thái tài chính ô tô
Một chủ đề thảo luận quan trọng khác tại AIMCONNECT 2026 tập trung vào việc làm thế nào để tăng cường hợp tác giữa các công ty ô tô, các tổ chức tài chính và các nhà cung cấp công nghệ có thể tạo ra trải nghiệm tài chính một cách hiệu quả và đáng tin cậy hơn.
Trong phiên thảo luận “Xây dựng hệ sinh thái tài chính ô tô kết nối”, do ông Zhang Peng, CEO của MStar điều phối, các đại diện trong ngành đã cùng nhau khám phá vai trò của kết nối dữ liệu, an ninh mạng và việc áp dụng công nghệ một cách có trách nhiệm trong việc định hình tương lai của ngành tài chính ô tô.
Các diễn giả đến từ Deloitte, Deutsche Bank, The CEO Circle và JWT Bespoke đã xem xét cách các tổ chức tài chính và các doanh nghiệp vận tải có thể sử dụng công nghệ để cải thiện việc ra quyết định, trong khi vẫn duy trì niềm tin của khách hàng.
Ông Zhang Peng phát biểu: “Cơ sở hạ tầng dữ liệu và khả năng kết nối tốt hơn có thể giúp ngành đưa ra các quyết định tài chính sáng suốt hơn, nhưng công nghệ phải đi đôi với niềm tin”.
Các người tham gia thảo luận đều nhấn mạnh rằng, kết nối không chỉ đơn giản là thu thập thêm dữ liệu. Một hệ sinh thái tích hợp thực sự đòi hỏi các tổ chức phải thiết lập các nguyên tắc rõ ràng về cách thức chia sẻ, bảo vệ và sử dụng thông tin. Khách hàng cũng cần hiểu thông tin họ cung cấp và cách thức thông tin đó góp phần tạo ra trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.
Theo ông Matthew Duncan, CEO của JWT Bespoke, dựa trên kinh nghiệm của Australia trong lĩnh vực điều tiết ô tô và tài chính, thì việc cân bằng giữa đổi mới và bảo vệ người tiêu dùng là rất quan trọng. Ông Matthew Duncan nhấn mạnh: “Điều tiết hoạt động hiệu quả nhất khi nó bảo vệ khách hàng và vẫn tạo điều kiện cho ngành công nghiệp cải thiện cách mọi người mua và tài trợ cho xe của họ”.
Khám phá tương lai của Quyền sở hữu xe
Ngoài vấn đề tài chính và giao dịch, AIMCONNECT 2026 cũng xem xét một câu hỏi rộng hơn mà ngành công nghiệp di động đang phải đối mặt: người tiêu dùng sẽ định nghĩa quyền sở hữu xe như thế nào trong tương lai?
Sự phát triển của dịch vụ cho thuê, dịch vụ đăng ký, chia sẻ xe và gọi xe đã mở rộng lựa chọn của người tiêu dùng, tạo ra những khả năng mới vượt ra ngoài các mô hình sở hữu truyền thống.
Trong phiên thảo luận “Tương lai của việc sở hữu xe”, do ông Shawn Yang điều phối, các nhà lãnh đạo ngành đã thảo luận về việc những kỳ vọng thay đổi của người tiêu dùng có thể ảnh hưởng đến hành vi di động trong tương lai như thế nào.
Một cuộc thăm dò ý kiến người tiêu dùng cho thấy quan điểm khá trái chiều. Trong khi 54% người tham gia tin rằng các giải pháp di động linh hoạt có thể trở thành lựa chọn ưu tiên trong thập kỷ tới, thì 46% dự đoán quyền sở hữu xe sẽ vẫn là lựa chọn hàng đầu.
Kết quả phản ánh sự phức tạp của các xu hướng di động trong tương lai. Thay vì thay thế hoàn toàn quyền sở hữu, các mô hình di chuyển mới nổi có thể cung cấp cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn hơn tùy thuộc vào lối sống, tình hình tài chính và nhu cầu đi lại của họ.
Ông James Ng, Giám đốc điều hành của BYD Singapore và Chủ tịch của BYD Philippines, đã chia sẻ những hiểu biết về hành trình phát triển công nghệ của BYD. Theo ông, giai đoạn đầu tiên của BYD là điện khí hóa, mang lại hiệu suất cao. Giai đoạn thứ hai là AI, sử dụng AI để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Giai đoạn thứ ba sẽ tập trung vào tích hợp.
Ông Xiao Ting, CEO của MK.X, lưu ý rằng, các trợ lý AI ngày càng có khả năng có thể thay đổi cách người tiêu dùng tiếp cận các quyết định về di chuyển. Quyết định có thể ngày càng ít xoay quanh việc sở hữu một chiếc xe và nhiều hơn là tìm ra giải pháp di chuyển phù hợp cho mỗi hành trình.
Ông James Ng cũng nhấn mạnh các ứng dụng rộng hơn của công nghệ BYD ngoài lĩnh vực xe cộ, bao gồm Hệ thống lưu trữ năng lượng pin (Battery Energy Storage Systems – BESS) và các giải pháp năng lượng tái tạo góp phần vào một hệ sinh thái công nghệ rộng lớn hơn.
Những phát triển này cho thấy, bối cảnh di chuyển trong tương lai sẽ không chỉ liên quan đến các nhà sản xuất ô tô, mà còn cả các đại lý, tổ chức tài chính và nền tảng công nghệ, những người đang điều chỉnh dịch vụ của mình để đáp ứng những kỳ vọng thay đổi của người tiêu dùng.
AI đang mở rộng trải nghiệm sở hữu xe hơi vượt ra ngoài điểm bán hàng
Vai trò của AI trong suốt vòng đời sở hữu xe hơi là một trọng tâm chính khác tại AIMCONNECT 2026.
Trong phiên thảo luận “AI đang định hình lại ngành giao thông như thế nào?” do ông Michael Jia, Giám đốc Công nghệ (CTO) của X Star điều phối, các chuyên gia trong ngành đã thảo luận về cách AI có thể hỗ trợ người tiêu dùng, ngoài việc lựa chọn và mua xe.
Các thành viên tham gia phiên thảo luận bao gồm các ông Carson Zhang của Aimotion, Connor Liu của Google Cloud, Bryan Tan của Carro và Tiến sĩ Harold Teng của MK.X Technology.
Khi được hỏi AI sẽ tạo ra tác động lớn nhất ở đâu, thì các dịch vụ sở hữu cá nhân hóa được xếp hạng cao hơn so với lựa chọn xe, tài chính ô tô và trí tuệ trong xe. Kết quả cho thấy, các chuyên gia trong ngành nhìn thấy những cơ hội đáng kể trong việc cải thiện trải nghiệm sở hữu sau khi mua.
Ông Bryan Tan, Nhà khoa học trưởng của Carro Group và CEO của Carro Indonesia, giải thích rằng, việc đánh giá giá trị xe đang ngày càng bị ảnh hưởng bởi các nguồn dữ liệu mới. Đối với xe điện, các yếu tố như tình trạng pin và lịch sử sạc đang trở thành những yếu tố quan trọng cần xem xét, bên cạnh các chỉ số truyền thống như số km đã đi. Các thị trường như Singapore còn có những yếu tố đặc thù, bao gồm tác động của hệ thống Giấy chứng nhận quyền sở hữu xe (Certificate of Entitlement – COE) đến giá trị xe.
Những ví dụ này cho thấy, những tiến bộ trong công nghệ ô tô đang ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực ngoài hiệu suất lái xe, mở rộng sang tài chính, giá trị bán lại và các quyết định sở hữu dài hạn.
Tuy nhiên, các nhà lãnh đạo ngành công nghiệp đều nhất trí rằng, việc áp dụng AI phải tập trung vào lợi ích thiết thực.
Sự hợp tác sẽ định hình giai đoạn tiếp theo của đổi mới di động
Trong các cuộc thảo luận tại AIMCONNECT 2026, một thông điệp chung đã nổi lên: tương lai của ngành di động sẽ được định hình bởi sự hợp tác.
Các nhà sản xuất và đại lý ô tô phải hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng và giảm thiểu những trở ngại không cần thiết trong suốt hành trình sở hữu xe. Các tổ chức tài chính cần cải thiện hiệu quả, đồng thời duy trì các hoạt động cho vay có trách nhiệm. Các nhà cung cấp công nghệ phải phát triển các giải pháp đáp ứng kỳ vọng về hoạt động, quy định và khách hàng.
Đối với các nhà hoạch định chính sách và các bên liên quan trong ngành, thách thức sẽ là khuyến khích đổi mới, trong khi vẫn duy trì niềm tin của công chúng.
AIMCONNECT 2026 cho thấy, AI sẽ đóng vai trò ngày càng quan trọng trong lĩnh vực di chuyển, nhưng công nghệ đơn thuần sẽ không phải là yếu tố duy nhất định hình tương lai. Giai đoạn tiếp theo của quá trình chuyển đổi ngành ô tô sẽ phụ thuộc vào việc xây dựng các hệ thống thông minh, minh bạch và kết nối được củng cố bởi những quan hệ đối tác bền chặt hơn trong toàn bộ hệ sinh thái di chuyển.
Hashtag: #XStar
Thông tin về AIMCONNECT 2026
AIMCONNECT 2026 quy tụ các nhà lãnh đạo ngành ô tô, đại lý, nhà sản xuất thiết bị gốc (original equipment manufacturer – OEM), các tổ chức tài chính, những đơn vị tiên phong về công nghệ cùng các nhà hoạch định chính sách trong ngành để cùng khám phá tương lai của thương mại ô tô và lĩnh vực di chuyển.
Thông qua các cuộc đối thoại chuyên ngành, các phiên thảo luận chuyên sâu và các màn trình diễn công nghệ trực tiếp, AIMCONNECT mang đến một nền tảng để các bên liên quan trao đổi thông tin, chia sẻ góc nhìn và hợp tác phát triển thế hệ giải pháp di chuyển kết nối tiếp theo.
Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
