Hành khách mua vé tại quầy của hãng hàng không Jetstar Pacific. (Ảnh: Việt Hùng/Vietnam+)

Liên quan đến thông tin về việc tăng phí trẻ em và phí quản trị hệ thống của hãng hàng không giá rẻ Jetstar, đại diện hãng này khẳng định, hiện nay Jetstar chưa có bất kỳ việc điều chỉnh nào liên quan đến đến phí trẻ em và phí quản trị hệ thống.

“Thông tin trên mạng xã hội về việc Jetstar Pacific điều chỉnh tăng các khoản phí trên từ 1/4 là không chính xác,” lãnh đạo Jetstar khẳng định.

[Hàng không tăng nhiều loại giá-phí, liệu còn vé máy bay giá rẻ?]

Theo lãnh đạo Jetstar, các loại phí vẫn đang được áp dụng theo mức cũ. Cụ thể, đối với trẻ em dưới 2 tuổi mức phí trên chặng bay ngắn (dưới 700km) là 110.000 đồng/chặng; mức phí trên chặng bay dài (trên 700km) là 150.000 đồng/chặng.

Đối với phí quản trị hệ thống, Jetstar Pacific vẫn đang áp dụng mức phí cũ là 140.000 đồng/khách/chặng.

“Tất cả các mức phí đều được Jetstar Pacific minh bạch trên hệ thống bán, bao gồm trang web www.jetstar.com để hành khách biết trong mỗi thao tác đặt vé,” đại diện hãng này cho biết.

Bên cạnh đó, Jetstar Pacific đồng thời lưu ý hành khách khi mua vé có thể kiểm tra giá, các khoản phí trực tiếp tại trang web www.jetstar.com hoặc liên hệ tổng đài 19001550 (hoạt động 24/7) để tránh các thông tin không chính xác trên mạng xã hội.

Liên quan đến một số loại phí do cơ quan chức năng quy định và áp dụng từ 1/4, theo đại diện Jetstar, đây là khoản phí do các hãng hàng không thu hộ sau đó chuyển trả về cho cơ quan chức năng và các đơn vị liên quan. Việc tăng giảm do cơ quan chức năng quy định và Jetstar Pacific cùng các hãng hàng không khác thực hiện cập nhật lên hệ thống để hành khách biết.

[Cục Hàng không: Giá vé máy bay chưa ‘thổi cao’ đến mức kịch trần]

Vào ngày 1/4 vừa qua, các hãng hàng không Vietnam Airlines, Vietjet Air đồng loạt tăng giá vé máy bay cho trẻ em.

Theo đó, Vietnam Airlines sẽ tăng giá vé trẻ em (từ 2-12 tuổi) từ 75% lên 90% so với giá vé người lớn. Giá vé trẻ em dưới 2 tuổi vẫn được giữ nguyên ở mức 10% vé người lớn. Phía Vietjet, đại diện hãng này cho biết sẽ tăng phí đổi tên từ 352.000 đồng lên 495.000 đồng/người/chiều đối với đường bay nội địa và từ 630.000 đồng lên 800.000 đồng/người/chiều đối với đường bay quốc tế.

Phí đổi ngày bay quốc nội cũng tăng từ 352.000 đồng lên 374.000 đồng/người/chiều, phí đổi ngày bay quốc tế từ 670.000 đồng lên 800.000 đồng/người/chiều và cộng thêm chênh lệch giá vé. Mức phí dịch vụ chọn trước chỗ ngồi của Vietjet cũng tăng từ 30.000 lên 50.000 với chỗ ngồi thường, 40.000 lên 90.000 với chỗ ngồi phía trước và 90.000 lên 150.000 với chỗ ngồi đặc biệt./.