Ban đầu, chỉ những người dùng các thiết bị di động chạy iOS bị ảnh hưởngbởi sự cố này, tuy nhiên sau đó, cả những người dùng máy tính Mac cũng gặp vấnđề với iMessage.
Sự cố được phát hiện khi người dùng cố gắng gửi tin nhắn qua iMessage thìhệ thống máy bị "treo".
Nguyên nhân của sự cố này chưa được làm rõ, song đó có vẻ như là lỗi từphía dịch vụ của Apple và người dùng không thể làm gì để tự khắc phục sự cố này.
Sự cố sau đó đã được Apple khắc phục và dịch vụ iMessage đã hoạt động bìnhthường trở lại. Tuy nhiên, không một lời giải thích nào được đưa ra về nguyênnhân của sự cố bất thường này.
[Dịch vụ iMessage của Apple bị sập trên diện rộng]
Trước đó, hồi tháng 9, dịch vụ iMessage cũng bất ngờ bị sập trên diệnrộng. Tình trạng bất ổn “lúc được lúc không” của iMessage đã kéo dài trong ítnhất là một tiếng, và sau đó thì hoàn toàn bị sập, không thể truy cập được./.