Ông Bach phát biểu:“Thị trường máy nghe nhạc đã đạt tới độ bão hòa và dần thoái trào khi Microsoftbắt đầu tiến vào. Chúng tôi không đủ can đảm để mạnh dạn thực hiện những thứđột phá.”
Vị cựu giám đốc trênđã thừa nhận việc Microsoft cạnh tranh với Apple cùng thiết bị iPod là một điều ngớ ngẩn,bởi “chẳng có lý do gì mà mọi người phải chọn Zune thay cho iPod cả.”
Ngoài ra, ông Bachcũng tỏ ra hối tiếc vì đã không đưa phần mềm Zune cho đội ngũ phát triển WindowsMobile của Microsoft để “tạo ra một dịch vụ nhạc tuyệt vời trên điện thoại diđộng.”
Với quan điểm của mình,Bach đã đi tới kết luận là “Microsoft Zune đã bị Apple tiêu diệt ngay từ khicòn trong trứng nước, với thất bại được dự báo từ trước khi ra mắt”./.